“这样的脾气当什么服务员？”大连，一家日料店内，服务员因为快下班了又来了一桌顾客，居然把开水泼在顾客身上！更气人的是，泼完开水后还起身对着镜头比耶！警方：已经行政拘留，罚款200元！ （来源：法治继续时） 小沫和朋友们去大连旅游，玩到晚上9点多，肚子饿了的他们选择了一家当地颇有名气的日料店用餐。 当他们走进店里，原本期待着能享受一顿美味的日料盛宴，却没想到遭遇了一场噩梦般的经历。 原来，服务员眼看下班时间临近，心里正盘算着赶紧结束工作。突然又来了小沫他们这一波客人，脸上瞬间闪过一丝不耐烦。 用餐过程中，小沫想加点酱油，便招呼服务员给自己加，可服务员却没好气地冲她喊道：“酱油就在那边，你自己不能倒吗？” 那语气，就像吃了枪药一样，充满了火药味。小沫和朋友们听了，眉头瞬间皱了起来，心里很是气愤，忍不住斥责服务员态度实在太差。 就在双方气氛有些紧张的时候，意外突然发生了。服务员不知怎么的，突然端着开水壶一脸痛苦地蹲在地上。 小沫他们看到这一幕，心里有些犹豫，想着要不要上去帮忙。但善良的他们还是不忍心看着服务员难受，于是便上前询问服务员的情况。 可是，他们万万没想到，这竟然是一场精心策划的“报复”。 服务员突然猛地站起来，恶狠狠地将开水朝着小沫泼了过去。滚烫的开水瞬间淋在小沫的双臂以及前胸部位，小沫疼得哇哇大叫。 小沫的朋友们又惊又怒，其中一人迅速拿出手机，想要拍下这恶劣的一幕作为证据。 可服务员却丝毫没有意识到自己的错误，反而对着镜头比了个耶，还一脸挑衅的样子，那模样简直嚣张到了极点。 小沫强忍着剧痛，在朋友的帮助下报了警。警方很快赶到现场，经过调查取证，依法给予服务员行政拘留10日，并处罚款200元的处罚。 事后，店长出面解释，称可能是因为下班时间到了，小沫他们过来耽误了服务员下班，所以服务员才会情绪失控。 这样的解释，简直让人哭笑不得，难道因为下班就可以随意伤害顾客吗？ 对于后续的赔偿问题，双方始终未能达成一致。小沫的丈夫看着妻子被烫伤的身体，心疼不已，他坚定地表示要走法律程序，为妻子讨回公道。 此事引发了热议，有网友说，这家日料店人均1500，服务员居然这么火大，这服务行业不能做就不做，为什么祸害别人！ 也有网友说在餐馆差不多过了用餐时间的情况下，尽量不要去吃饭，你觉得是在给老板做生意，但厨师和服务员却觉得你害他们加班了，鬼知道他们会不会对你的菜里吐口水，反正你又看不出来！还有现在的人生活压力都很大，都憋着一口气儿等着释放呢，在外面还是多一事不如少一事。！ 还有网友说，一个巴掌拍不响，不相信店员只是因为对方指使倒酱油就泼热水，肯定是事精。 那么，从法律上怎么看待这件事情呢？ 即便泼开水是服务员的个人行为，餐厅也必须承担相应的责任。餐厅作为服务提供者，有义务确保顾客在用餐过程中的人身安全。 服务员在工作期间造成顾客受伤，餐厅难辞其咎。这就好比一个工厂，工人操作失误造成他人损害，工厂不能以“是工人个人行为”为由推脱责任。 在法律面前，任何试图逃避责任的行为都将受到严惩。餐厅若想真正挽回声誉，就该拿出诚意，积极承担责任，而不是找各种借口来推脱。否则，等待它的必将是法律的制裁和市场的淘汰！
