没接到骑手1个电话，500块外卖没影了！这锅该谁背？ 花500块订14个人的团

没接到骑手1个电话，500块外卖没影了！这锅该谁背？ 花500块订14个人的团队餐，就因为没接着骑手一个电话，餐没见着，一整个团队还得饿肚子——浙江售楼处的小王最近就遇上这糟心事儿。 小王按领导要求在饿了么订了南昌菜，平台说11点50到12点10分送。她知道上班不让带手机，特意提前到门口等着，可左等右等，连骑手的影子都没看着。小王好不容易忙完手里的活，拿起手机才发现，骑手就12点前后打了个电话没接上。她赶紧回拨，骑手直接说“没联系上你，餐退商家了”，可小王找商家核实，人家查了监控、盘了库存，明确说没收到这退回去的餐。记者后来联系骑手，对方更横，就甩了句“不关你事”直接挂电话，要他拿退餐的照片、签字单啥的证据，啥都拿不出来。 最后饿了么把500块餐费退了，可团队聚餐黄了，耽误的工作、重新订外卖的折腾，没一个人管。有人说小王该在订单备注里写“上班不能带手机，放前台就行”，可话说回来，骑手就打一次电话没接就退餐，平台也没规定退餐必须留证据，这漏洞也太大了吧？ 500块的高价外卖，跟十几块的普通餐用一套配送规矩，没额外的定位追踪，骑手态度这么差也没个说法，这事儿真挺让人膈应的。咱以后点外卖，要是没法接电话，可得在备注里写明白东西放哪儿，留个同事电话备用。真遇上餐没了的糟心事，先硬气点让骑手拿凭证，再找商家和平台掰扯，实在没辙就拨12315投诉，别白受委屈。总不能让消费者为平台和骑手的问题买单吧？这事儿真得好好整改整改了！外卖骑手拒赔 没接到骑手电话500元外卖不翼而飞