10月10日，忻州市繁峙县。网友发视频吐槽称，繁峙汽车站售票窗口工作人员上班时间

赛尔小队长 2025-10-10 17:38:16

10月10日，忻州市繁峙县。网友发视频吐槽称，繁峙汽车站售票窗口工作人员上班时间玩手机，面对旅客咨询态度冷漠，还说“我回答不了你”。汽车站回应称，已对涉事工作人员进行批评教育，并做出处罚。公共服务岗位的职责是为群众提供帮助的，即使问题超出个人权限，也应该引导到能解决的渠道，而不是一句“回答不了你”就了事。而且上班时间玩手机会影响工作效率，还可能让服务对象觉得被忽视，生气走了。

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赛尔小队长

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