上海，一女子在餐厅里点了一份海鲜粉丝煲之后，本以为一份是 88 元，谁知等餐的一小时里，后厨明明发现食材不对了，却没一个人来吱声，直到她快吃完要结账，店员才慌慌张张跑来说菜上错了，这道该是 358 元。 她可是专门做美食探店的博主，这次就是冲着粉丝发的图片来的，图片里的海鲜粉丝煲看起来料特足，她还特意把图片给店员看，指着菜单 88 元的选项反复问 “确定是这个吧”。 店员当时头点得跟捣蒜似的，一口咬定 “对，就是这款”，她想着有明确确认过，就安心刷手机等菜了，海鲜现做慢点儿也能理解。 菜端上来的时候她没多想，香味儿确实挺诱人，拿起筷子就吃，吃到一半还暗自觉得粉丝推荐得不错，口感挺鲜。 直到店员跑过来道歉，她盯着快见底的砂锅都懵了，上错了？那自己点的 88 元的呢，怎么没人给上？ 店员支支吾吾说她吃的是 “升级版”，里面加了更贵的海鲜，所以要补 270 元差价，这话一下就把她惹火了。 店家后来解释说点餐的是新员工，还说店里没活蟹，临时从外卖平台买的，可正规餐饮场所不都该提前备好食材吗，像有的食堂都要求建立固定供货渠道，哪能临时缺料才慌忙采购。 她当场就反驳，新员工没培训好是店家的事，从发现没食材到外购，这中间一个小时怎么没人来问一句要不要换，非要等吃完才说。 后来有人查了《消费者权益保护法》第五十二条，里面明确说经营者失误造成消费者财产损害的，得承担责任，哪有让消费者买单的道理，找法网之前也解读过类似案例，送错餐消费者误食的，商家无权要额外费用。 有网友说这跟开盲盒似的，吃饭前根本不知道最后要付多少钱，还有人说等一小时说不定是故意的，等顾客吃了再开口，想赖都赖不掉。 她也提到，吃饭时就见邻桌在抱怨上错菜，看来这家店的管理确实乱，不是偶然出错。 其实只要提前沟通一句，哪怕说 “您点的那款做不了，有款贵点的要不要试试”，她都能接受，这种先吃后说的方式太让人反感了。 你遇到过这种商家失误却要消费者担责的情况吗？ 信息来源：颍淮新闻 2025-10-9 报道，
