福建晋江，一男子在直播间下单了2100件女性内衣，主播一看天降大单，非常开心，但是没想到的是，男子买完就全额秒退，让所有人白欢喜，结果导致其他客人买不到，全跑了，搞得直播只能被迫中断，事后公司起诉男子，法院最终这样判！ 信息来源：泉州网 事情是这样的：10月16日晚，这家女装直播间刚热闹起来，屏幕里冒出一个新账号曾某，一下子拍下1000件内衣，合计两万多块。 运营小哥刚在后台乐开花，还没等他们反应过来，几分钟内就收到退款提醒，平台自动把钱退回去了。 结果页面直接提示“售罄”，观众一看没货，赶紧撤了，流量和人气瞬间凉凉，直播也只能戛然而止。 第二天，也就是10月17日晚，商家火速补货再开播，谁料曾某又蹦出来，这回一口气拍走剩下的1100件。 刚形成订单，他又连点两下，“退款成功”三个字跳出来，库存又被清空，直播再度中断。 更糟的是，这两天店铺退款率暴涨，平台算法给他们扣了权重，后续好几天流量直降三成，新客几乎见不到，老粉也开始流失。 商家算了笔账，单单这两天跑掉的销售机会、扣分限流、人工客服处理退款就损失了好几万块。 到了10月底，他们把曾某告上晋江市人民法院，理由是“恶意缔约与撤销”“不正当竞争及侵权损害赔偿”，一口气要了两万块赔偿，还要他在直播间道个歉。 庭审那天，曾某在被告席上耍起小聪明：他说自己第一次喝多了，“手滑误触”下单；第二次“压根不记得拍过”，还振振有词地说，“七天无理由退货是我的法定权利，谁也管不着”。 可商家拿出后台截图、订单流水，一条一条戳穿他的说辞，两次大额秒付秒退，不是误触，就是故意为之。 法院审理后指出，曾某作为成年人，连续两天大量抢单又秒退，根本没正常购物动机，干的就是扰乱商家正常经营的勾当，违反了《民法典》第132条“不得滥用民事权利损害他人合法权益”和诚实信用原则。 判决2025年9月下来了：曾某得赔商家6000元，原本要的2万元和公开道歉统统被驳回，诉讼费也大部分由他掏腰包。 判决一出就生效，再也改不了了。 消息一出立马冲上热搜，网友直呼“6000块买个教训还不错”，也有人调侃“秒拍秒退成了天怒模型”。 几家电商平台也坐不住了，纷纷表示要升级“异常秒拍秒退”识别系统，一旦发现有人连环退款就限制权限，甚至列入灰名单。 法律界的朋友也说了，这是首例判决主文里明确写出“消费者退货权也能滥用”的案例，以后遇到同类纠纷，这个判例就能拿出来“敲警钟”。 这件事给大家提个醒：网购退货虽方便，但不能滥用退货权，不要当小孩子过家家玩，真要乱用规则去恶作剧，不仅得赔钱，严重者受到法律的惩罚。 所以，我们作为消费者，要学会合理用消费者的权益，但是不能耍别人，否则吃亏的还是自己。
