西藏零下几度的雪地里，38岁的李先生快冻僵了，就因为手机被移动“保护性关停”，他身无分文连住的地方都找不到——这哪是保护，分明是添堵。 他从尼泊尔回国，刚到樟木口岸就发现手机没信号，充了200块也没用，客服说防诈骗才停机，必须去营业厅办。可他那新疆办的卡，西藏营业厅压根不管，说只能回新疆弄。 他求客服开4小时网找住处，勉强开了5分钟就掐断，再求也没用。最后还是找了帽子叔叔才没冻坏，只能重新办张电信卡救急。移动说没人身威胁就不能开，可零下冻着、一分钱没有，这不算危险吗？ 更气人的是，这根本不合规矩，异地卡明明能线上视频复机，他们偏不说，还侵犯了知情权。所谓的“保护”，要是没了人情和灵活，反而成了麻烦。你遇到过这种“好心办坏事”的服务吗？
