【#12327全国铁路监督热线来了#】#全国铁路监督热线12327#今天，国家

红星新闻 2025-10-16 11:20:17

【#12327全国铁路监督热线来了#】#全国铁路监督热线12327# 今天，国家铁路局发布公告称，将于2025年10月16日正式开通运行12327全国铁路监督热线（简称12327热线）。12327热线作为铁路服务监督专用电话号码，是政府监督热线，主要受理铁路行业安全、质量、市场秩序等方面的投诉举报、意见建议、政策咨询等事项。12327热线运行期间，工作日8:30-17:00提供人工座席接听服务，全天候提供自助语音服务。同步运行铁路监督邮箱12327@ nra.gov.cn。

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