湖南，男子带一家老小打顺风车，108公里163块钱包高速费。途中因车内闷热，残疾

湖南，男子带一家老小打顺风车，108公里163块钱包高速费。途中因车内闷热，残疾的高龄奶奶，和年幼的孩子受不了，男子让司机开空调，司机要求加60块钱。男子认为，双方沟通时，司机并没提加钱的事，司机也很犟，不加钱，就不开空调，还把车窗锁死。男子打客服电话投诉，客服电话竟是个摆设，永远打不通。男子气的将视频发布到网上，没想到，结果却适得其反。 据e昆山10月12日报道，湖南那位大哥的这趟出行，本是为了图个方便，没成想却成了全家人的“烤箱”体验，最后还惹了一身骚。 事情发生那天，湖南的气温飙升到了34摄氏度，他要带上身体有残疾、行动不便的奶奶，还有一个年幼的孩子，去108公里外的地方。 考虑到老人和孩子，他特意在网上叫了一辆顺风车，谈好的价格是163元，并且由他承担全程的高速费。 上车前，他还出于礼貌和体谅，给司机买了一瓶红牛，车辆行驶在路上，没过多久，车厢内的温度就急剧升高。 由于人多，加上空气不流通，车里变得又闷又热，年迈的奶奶首先受不了了，她靠在座椅上，脸色渐渐发白，呼吸也变得急促，嘴里念叨着胸口闷得慌。 年幼的孩子更是热得满头大汗，头发被汗水浸湿，黏在小脸上，烦躁不安，就连男子自己，也感觉浑身湿漉漉的，汗水顺着额头往下淌。 眼看家人如此难受，他便向司机提出了开空调的请求，这个在他看来再正常不过的要求，却遭到了司机的断然拒绝。 司机明确表示，开空调可以，但必须额外支付60元，男子感到十分错愕和不解，在之前的沟通中，双方只字未提空调需要另外收费的事情。 他认为，自己支付了车费，就理应享有一个基本的、舒适的乘车环境，尤其是在如此炎热的天气里，他试图与司机理论，但司机的态度非常强硬，坚持不加钱就不开空调。 看着手握方向盘、态度坚决的司机，再看看身边一老一小，男子心里纵有万般怒火，也不敢再与司机发生激烈的争执。 他担心激怒司机会给家人的安全带来威胁，无奈之下，他想到了求助平台，他拿出手机，反复拨打客服电话，希望能咨询一下平台的规则，确认这笔空调费是否合理。 然而，现实给了他沉重一击，那个所谓的客服热线，仿佛一个虚设的摆设，永远处在无人接听的状态，连一个可以转接的人工服务入口都找不到。 他在平台的应用程序上提交了反馈，也如同石沉大海，没有任何回应，求助无门的男子只好退而求其次，他想打开车窗通通风，至少能缓解一下车内的闷热。 可当他伸手去按车窗按钮时，才惊恐地发现，司机为了逼他就范，竟然早已将所有车窗都锁死了，这一刻，车厢彻底变成了一个密不透风的铁皮蒸笼。 一家人就这样在高温和憋闷中，煎熬地度过了剩下的路程，108公里的距离，在当时感觉无比漫长，这趟糟糕的经历让男子心里憋了一肚子火。 他回到家后，越想越气，便将自己在车上录制的视频发布到了网络上，希望能够讨个说法，让大家评评理，他原本以为，自己的遭遇会得到网友的同情和支持，大家会一同谴责司机的行为和平台的不作为。 然而，网络舆论的走向完全超出了他的预料，视频发布后，评论区迅速被各种指责的声音淹没，而指责的对象，竟然是他自己。 许多网友认为，他为了节省区区60元钱，就让年迈的奶奶和年幼的孩子在酷热中受罪，是一种极其自私和不孝的行为。 还有人表示，顺风车本身就是廉价的出行方式，一分钱一分货，不应该对服务有太高的期待，这些铺天盖地的指责，让男子感到既委屈又愤怒。 他反复解释，自己并非不舍得那60块钱，而是无法接受司机这种中途坐地起价、近乎勒索的行为，他认为，问题的根源在于规则的缺失和平台监管的失职，而自己作为消费者，在权益受到侵害时却投诉无门，最后还要承受本不该由他承受的骂名。 这件事在网络上持续发酵，也引发了关于顺风车服务边界的大讨论，许多人认为，平台不能只顾着抽成盈利，而忽视了最基本的服务标准和安全保障。 当纠纷发生时，一个永远打不通的客服电话，更是将所有矛盾都推给了司机和乘客双方，这趟本应便捷的旅程，最终以一种极其不愉快的方式收场。 对于这位湖南大哥来说，他可能至今也想不明白，自己明明是受害者，为何最后却成了众矢之的，这件事，究竟谁该为这满车的闷热和一肚子的委屈负责？欢迎大家在评论区留下您的看法。 信源：e昆Ш2025-1012——近日，一男子带家人坐顺风车时，司机要求加60元才能开空调