河南郑州，一男子发现，自己手机卡被封了，这张卡是移动金卡，他用了12年，捆绑着他所有业务，他买不成东西，花不了钱，银行卡不能用，信用卡也用不成，男子到附近营业厅解封，营业厅回复，这是级别高的封号，要他去原来办卡的营业厅，男子扔下工作，赶回到12年前办号的营业厅，营业厅一番查询，说他手机号涉嫌诈骗，要想解封，必须提供工作证明，营业执照复印件，签署协议，还要查看他个人通话记录，之后再等2～4周，或者更久，男子急了，他工作停滞，影响到了收入，无法正常生活，男子忍无可忍，做了个举动，没想到立刻解封！ 河南郑州的李先生最近遇上了个糟心透顶的事儿，用了 12 年的移动金卡突然被封了，这一封直接把他的生活和工作全搅乱了，差点没把人逼疯。 这卡可不是普通号码，是移动的金卡，李先生从办下来就没换过，手机换了好几部，号码始终攥在手里，为啥这么宝贝？ 因为他所有的银行卡、信用卡全绑在这上面，平时扫码支付、网上转账都靠它，更关键的是李先生是做销售的，所有客户联系方式、公司的客户管理系统登录，全得用这个号，说它是 “吃饭的家伙” 都不为过。 结果 9 月 20 号那天，手机突然没信号了，屏幕上 “无信号” 三个字扎得人眼疼，李先生第一反应是欠费了，赶紧充了 200 块，可等了半天还是没反应。 没过一会儿收到条官方短信，说他的号码 “出现异常”，得本人去营业厅处理。这一下，李先生直接懵了，没了这号他跟断了线的风筝似的，啥也干不了。 先说生活上，出门想买瓶水都没法扫码，有天赶上下雨，想在路边买把伞，掏手机付款才想起号被封了，兜里没现金，最后淋着雨跑回酒店，银行卡也用不了想取点钱应急都不行，信用卡还款都没法操作，生怕逾期影响征信。 工作上更惨客户约好的对接全泡汤了，人家打电话打不通，发消息也没回应，还以为他故意失联，个人信誉都受了影响，光这五天直接的业务损失就有上千块，后续能不能挽回来还不一定。 那时候李先生还在外地出差，哪能坐得住？先试着在网上自助解封，结果系统直接弹出来 “号码异常，无法操作”，没办法只能找附近的移动营业厅，工作人员查了半天，说 “这是级别比较高的封号，我们这儿权限不够，处理不了”。 他又赶紧找了个市级的大营业厅，结果还是一样的答复，最后人家跟他说，“这种情况得回你 12 年前办卡的那个营业厅，只有那儿能处理”。李先生没辙只能跟公司请假，扔下一堆没处理完的工作，火急火燎地从外地赶回郑州，就为了解封个手机号。 好不容易到了 12 年前办卡的营业厅，本以为能顺利解决，结果工作人员查了之后扔出来一句 “你的号码涉嫌诈骗，要解封得提供材料”，李先生当时就懵了，自己从没干过违法的事儿，怎么就涉嫌诈骗了？ 可人家不管这些，列了一堆要准备的东西，工作单位的证明、公司营业执照的盖章复印件，还得签署一份专门的协议，同意移动调阅他所有的个人通话记录。 李先生心里犯嘀咕，这些材料里好多涉及公司机密，还有个人隐私可急着解封，也只能硬着头皮去准备，跑了好几天才把材料凑齐交上去，结果工作人员又说，“材料交了也不能马上解封，得审核，最少等 2 到 4 周，要是审核慢可能还得更久”。 李先生一听就急了，等这么久他的工作早就黄了，生活也没法正常过，这哪耗得起？忍无可忍之下，他想起之前听说过可以向工业和信息化部投诉，就抱着试试看的心态，提交了一份投诉。 没成想效果比他想的快多了，前脚刚投诉完，后脚手机就有信号了，号码居然直接解封了！之前那五天跑断腿、急得满嘴燎泡的折腾，还有那要等好几周的说法，这会儿看着特别讽刺。 虽说号解封了，可移动给的赔偿方案也让人窝火，就说退他停机这五天的话费，至于他的误工损失、业务损失还有受的气提都没提，李先生更后怕的是，之前交上去的那些公司机密和个人通话记录，万一泄露了谁来负责？ 现在手机号绑定的东西太多了，简直就是咱们生活的 “万能钥匙”，服务商封停号码的时候，总得讲点规矩吧？ 不能一句 “涉嫌诈骗” 就把用户的世界全打乱，连个合理的解释和便捷的处理方式都没有，要是都像李先生这样，得扔下工作跑断腿，最后靠投诉才解决，那普通用户哪禁得住这么折腾啊？ （信息来源：信网——十多年的移动全球通金卡突遭封号 郑州一用户上演现实版人在囧途）
