太可恶了！真活该！”一男子在直播间挥买走1100件内衣，主播一看天降大单，高兴坏了，哪成想，男子买完就全额秒退，让所有人空欢喜一场，第二天男子又故技重施，他把库存里的1100件内衣全部买走，并再次秒退，库存一清零，其他客人全跑了，搞得直播只能被迫中断，事后公司直接把男子告上法院，法庭上，男子说出了退款原因，让所有人意想不到。 咱们都知道 “七天无理由退货” 是给消费者兜底的，本来是好事，可有时候也能变成商家的糟心事，近日一家电子商务公司就遇见了这样的一件事情。 一名男子一口气在他们的直播间里面下了两千一百多单内衣，不料每次都是刚下单之后就直接选择全额退款，这一下可把商家坑惨了。 这不仅仅是一起奇闻，它实际上展示了如何利用平台规则进行“数字捣乱”，让一个小企业陷入困境。 这男的干这事儿，看着好像没多复杂，但他就靠 “先把库存买空” 再 “立马申请退款” 这两招，一下就把平台的自动系统给钻了空子。 男子直接将直播间里面小黄车里面的所有现货给收割完了，导致很多真心想买的顾客没办法买，随后便离开了直播间，更糟糕的是，这一购买秒退款的操作让后台数据完全混乱，技术团队花了三天才恢复。 甚至平台还以退款率高使得这家小店的信誉下降、老顾客流失，导致的潜在损失难以估量，这样一次“买-退”的操作，不仅造成了直接的财务损失，还打击了团队的士气和信心，无奈之下就将这件事情搬上了法庭。 案件进入法庭后，男子给出的理由令人难以置信，他前后说法不一，一会儿说是“喝多了手滑”，一会儿又说“不记得了”，最后竟然辩解称，这样做是为了揭露商家所谓的“库存紧张”是营销手段。 法院没有过多纠缠于男子的理由，而是根据《民法典》中的“诚实信用”原则，认定他的行为并非正常消费，而是滥用了消费者的权利。 最后法院判那个男的赔商家 6000 块钱，也算是给商家找补了点。 这件事告诉我们，在数字时代，个体的一个小动作可以引起巨大的波动。它为电商小老板们提供了警示，提醒他们注意平台规则的漏洞，也提醒每个网民，每一次点击都应负责任。商业的健康发展依赖于大家共同遵守规则，珍惜规则背后的善意。 对此，你还有什么看法呢？ （信息来源 ：晋江新闻网 ）
