朋友们，遇到这么个事儿：李先生去尼泊尔旅个游，回国时傻眼了——在樟木口岸刚连上国内信号，手机就被“保护性停机”了！ 当时聂拉木县正下大雪，零下气温还停电。最要命的是，他手机完全用不了，身上没现金，连住宿都成问题。最后还是求助警察才找到落脚处。 为了恢复手机，他试了各种办法：充了200元话费没用，冒着大雪跑到日喀则营业厅，却被告知“没有处理权限”。这经历，简直比电影还曲折。 事后中国移动新疆公司回应：9月份系统检测到风险所以停机，两条提醒短信因境外网络问题没发送成功。10月16日，经过多次沟通确认，号码终于复通。移动承认在跨省协同和服务意识上存在不足，并向李先生道歉。 这事儿也给咱们提了个醒： 1. 出境前最好主动向运营商报备行程 2. 边境地区急需更好的应急通信保障 3. 重要事情最好有备用方案 如今李先生已收到移动退还的200元和交通费，他表示会将这笔钱捐出。虽然问题解决了，但这段经历确实值得通信行业反思：技术防护，更要有温度。 你遇到过类似情况吗？欢迎评论区分享你的经历！ 【免责声明】 文章的时间、过程、图片均来自于网络，文章旨在传播正能量，均无低俗等不良引导，请观众勿对号入座，并上升到人身攻击等方面。观众理性看待本事件， 切勿留下主观臆断的恶意评论，互联网不是法外之地。本文如若真实性存在争议、事件版权或图片侵权问题，请及时联系作者，将予以删除。谢谢！
