2023年2月19日凌晨，胖东来商贸集团就之前“尝面事件”员工发布13页调查报告，并就员工最终处罚结果做了说明：决定不开除该员工，将员工降学习期三个月，调离本岗位，转岗为非食品加工岗位。 其实，胖东来这样做也是可以理解的，毕竟是最好的处理结果了。对内可以保全老板和员工的面子，对外也可以保全整个胖东来的面子。 众所周知，胖东来的企业文化和核心价值观就是“以人为本”和“开放包容”。 如果对一个在胖东来勤勤恳恳工作多年的老员工都不能包容一下错误，未来对待顾客又会如何？ 其实这么多年，胖东来一直在业内都是行业的学习模板，无论是零售业、餐饮业还是其他行业。总是有很多人说胖东来被过度“神话”，但是敢问整个中国所有的超市和零售业，有谁的服务能够超过它呢？ 食品口感不好，可以退货；公共区还有专门配置的母婴室、吸烟室，甚至还有宠物间；每件商品都标注有进货价、售卖价以及货源地和供应商电话；很多食品还可以先尝后买等等。 敢问这样的一个超市就不能和COSTCO开市客、METRO麦德龙、Sam'sClub山姆以及Walmart沃尔玛等一系列商超巨头掰掰手腕？ 之前还有报道说，胖东来正月初五开业，集团老总于东来亲自到场维持秩序。人文关怀随处可见。 所以，胖东来做这样的处罚决定，一点也不意外，如果只把它当做一家普普通通的超市，那你就低估它了。它的背后是中国上下五千年总结来的为商之道、为人之道以及处世之道！
