10月25日，歌手郑智化在社交平台发文，怒斥深圳机场对残疾人的态度最没人性，由于升降车离机门地板25公分，他坐轮椅没办法进机门，司机不愿把升降板提高，冷眼看着他连滚带爬进飞机。 郑智化说自己已经算是一个有涵养的人了，但对于这种没人性的行为跟态度他忍无可忍。 事件曝光后，深圳机场在郑智化的社交媒体平台评论区表示了歉意，说已经关注到他反映的情况，他们已经第一时间同航空公司一起启动核查，后续会优化特殊旅客的服务保障细节。 歌手李琛也在此事评论区留言，他自己同样也需要轮椅出行，也曾有过类似经历，希望能够提高无障碍设施和服务意识及配套设施的重视。 郑智化是华语乐坛一位极具标志性的歌手，早年创作的歌曲《水手》、《星星点灯》、《年轻时代》等歌曲脍炙人口，风靡大江南北。 《水手》也是他广为人知的代表作，歌词“他说风雨中这点痛算什么，擦干泪不要问为什么，擦干泪不要怕，之前我们还有梦”激励了无数身处逆境的人，成为一代人的集体记忆和精神图腾。 现年63岁的郑智化因幼年患小儿麻痹症，从小依靠拐杖行走，出行需依靠轮椅。此事件也暴露出部分公共交通在无障碍设施管理和特殊旅客服务意识上可能存在的短板。 希望此事能成为一个契机，推动公共交通领域无障碍设施和服务的完善，让每一位旅客的出行都能更加顺畅和有尊严。
