中国游客去韩国一咖啡厅，结果得知她是中国人后，竟然将她们直接赶了出去，并表示她们不接待中国人，甚至还在店铺门口，贴上不招待中国顾客，眼见事情闹大，咖啡店老板却不以为然，仍然强硬表示：我们很抱歉，但我们就是不接待中国顾客！ 麻烦看官老爷们右上角点击一下“关注”，既方便您进行讨论和分享，又能给您带来不一样的参与感，感谢您的支持！ 近期，韩国首尔一家咖啡厅因拒绝接待中国游客而引发关注，事情的起因，是有中国游客在韩国旅游时，按照惯例在社交平台上搜索了口碑不错的咖啡厅，打算体验一下当地的特色，结果，点单后服务员在得知她们是中国人后，态度瞬间转变，直接要求她们离开，并明确表示不接待中国顾客，更让人意外的是，这家咖啡厅在门口贴出公告，声明拒绝中国顾客，甚至在海外社交平台的个人简介中，用英文写明这一规则。 事件曝光后，迅速在网络上传播开来，许多网友对这种做法感到不可思议，咖啡厅老板被媒体问及原因时，依然坚持原有立场，毫不避讳地表示，“我们很抱歉，但我们就是不接待中国顾客！”这种态度让不少人感到震惊，服务员在面对中国游客时也颇为为难，虽然有些不好意思，但在老板的要求下，仍然执行了“请离开”的指令。 对于中国游客而言，这样的遭遇无疑令人困惑，毕竟，作为全球旅游市场的重要组成部分，中国游客的消费能力有目共睹，数据显示，韩国每年接待的外国游客中，中国游客的占比常年居高，旅游业、零售业、餐饮业等多个行业，都因此受益，许多韩国商家为迎合中国游客，专门增设中文导购，菜单也会贴心地配有中文说明，正因如此，这家咖啡厅的做法更显得格格不入。 实际上，韩国本地法律也早有规定，禁止商家因国籍等因素歧视消费者，韩国《公平交易法》中明确指出，经营者不得以国籍、种族等理由区别对待消费者，这家咖啡厅公然设立“只拒中国人”的规则，不仅与法律不符，也违背了商业服务的基本准则，咖啡厅老板的“硬气”表态，除了损害自身声誉，带来的只有负面影响。 从商业角度来看，这样的做法无异于自毁前程，咖啡厅的生意本该以客人为本，追求的是顾客满意和口碑积累，中国游客在韩国旅游消费中占据重要地位，很多店铺的营收都离不开中国游客的支持，简单地算一笔账，如果每年中国游客减少哪怕10%，都可能直接影响到不少商家的生存，而这家咖啡厅的一纸告示，等于自动放弃了庞大的消费群体，更重要的是，这种行为会让更多潜在客户心生疑虑，进而选择其他更为友善的店铺。 咖啡厅老板在公开场合“坚持原则”，以为自己很有个性，实际上，商业竞争日益激烈，任何一家店铺都不是不可替代的，韩国首尔的咖啡厅数量众多，每条街道上都能找到不同风格的咖啡馆，对于游客来说，选择非常多，消费者在遭遇不公待遇后，往往不会选择与店家争执，而是直接用脚投票，转身离开，选择其他服务更好的地方，此外，随着社交媒体的普及，口碑传播比以往任何时候都更快速，一家店铺的负面消息，很容易在短时间内扩散，店家想要再挽回形象，难度极高。 在全球化时代，旅游业的发展无不依赖于跨国交流和彼此尊重，中国游客在国外旅游时，最看重的就是“被尊重”的体验，无论是在餐饮还是购物、住宿环节，只要受到平等对待，游客的评价往往都会更积极，反观这家咖啡厅的做法，已经远远超出了正常经营的底线，服务行业本就应该以顾客为中心，不论顾客来自哪里，都应该享受平等的服务，这不仅是商业道德要求，也是法律底线。 总结来看，一家咖啡厅选择拒绝中国顾客，不会影响中国游客的旅游热情，却会让自己在激烈的市场竞争中失去立足之地，真正有远见的商家，懂得尊重每一位顾客，也明白口碑的价值，用心服务，才是生意长久的秘诀，这起事件虽然让人遗憾，但也提醒了整个行业，顾客的选择权无比重要，尊重与包容才是唯一能让生意做大做强的根本。 对此你怎么看呢？
