“家人们谁懂啊！北京一女士心脏不舒服，紧急打120求助，结果接线员突然破口大骂还

璐璐爱小鹿 2025-10-28 16:39:00

“家人们谁懂啊！北京一女士心脏不舒服，紧急打120求助，结果接线员突然破口大骂还挂了电话！后续120回应说接线员家里有事情绪失控。咱就是说，就算家里有事，这可是救命的120电话啊！谁能想到求救还得受这气。李女士投诉后，对方就扣了点绩效，她想要公开道歉和处置说明，这要求不过分吧？120是生命热线，接线员情绪再不好也不能拿患者的命当儿戏啊，希望能有个让大家都满意的处理结果，别寒了咱老百姓的心！”

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