中兴高管客服级回应用户吐槽今天你若遇到客户吐槽，不妨学中兴高管先别急着反驳，

小歪科技切片 2025-10-31 16:32:08

中兴高管客服级回应用户吐槽今天你若遇到客户吐槽，不妨学中兴高管先别急着反驳，先查问题根源。比如客户抱怨“收费高”，别急着甩锅，而是用真诚打动对方——当然，更高级的玩法是像中兴那样，直接组建调查组现场核查，把“吐槽”变成“质量改进KPI”！

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