浙江绍兴，男子23年时花34万买了一辆国产纯电SUV，带独立空气悬架，然而，只开了几个月，男子就发现悬架高低不平，孩子一坐就晕车，他售后换过一次，但问题压根没解决，除此之外，车在行驶中还老往右跑偏，男子开起来特别不踏实，男子维权2年迟迟无果，如今他要求修不好就给他换辆新车，然而，工作人员的回复让他无法接受。 2023年5月，何先生花34万多买了辆智己LS7纯电SUV。 这车当时宣传带独立空气悬架，可开3、4个月后，何先生就发现车身左右两边高度不一样。 左边两个轮子明显比右边高，用卷尺量轮毂位置，左边72厘米，右边70厘米，差了整整2厘米。 刚开始他以为主机厂会重视，结果换了一次悬架总成，问题还是老样子。 何先生回忆起这2年的维权路，语气里满是无奈。 他解释说，4S店技术员教他用卷尺量轮毂而非地面，是因为胎压不同会影响地面测量结果，轮毂位置更准。可即便换了悬架，这2厘米的高度差始终存在。 更让何先生头疼的是车辆跑偏问题。记者试驾时，何先生松开方向盘，车辆明显向右偏移。 何先生表示，开山路时车子跑偏更厉害，过坑洼路面时左右晃动不均匀，我家小孩都晕车了。 这种行驶状态让他总担心安全问题，万一紧急避让时失控怎么办？交通事故里差之毫厘都可能要命。 面对何先生的质疑，厂家和4S店给出了技术解释。 智己汽车私人管家曾引用《机动车运行安全技术条件》标准，称车体外缘左右对称部位高度差应小于40毫米，何先生的车2厘米误差在合规范围内，对安全和驾驶感无影响，可放心使用。 售后服务经理也表示，他们咨询过德国工程师，对方确认这个数据属于正常现象。 但何先生对此并不买账。他咨询过其他品牌4S店和修理厂，人家都说超过1厘米就不正常。 他掏出手机展示与其他车主的聊天记录，说有的车主因为悬架问题成功换车了，怎么到我这儿就成‘正常’了？ 在他看来，厂家用40毫米的标准当“挡箭牌”，却回避了车辆实际存在的跑偏和晃动问题。 2年来，何先生多次拨打厂家客服电话，每次得到的答复都是“悬架正常”。 他尝试过各种沟通渠道：向4S店技术主管讨说法、联系厂家高层反映、甚至在车友群里征集同类案例，但对方却说‘案例不多’。 然而，何先生或许只是其他车主没发现或者懒得维权而已。 记者现场观察发现，何先生测量悬架高度的方式确实专业。他坚持量轮毂而非轮胎与地面接触点，避免胎压干扰。 当记者提出“为何不量地面”时，他立即反驳，说胎压不稳时地面测量会误导，轮毂位置才是悬架真实高度。 这种较真劲儿，源于他对行车安全的执着。 如今，何先生提出了明确诉求：先彻底维修悬架问题，若修不好则要求换车。 但4S店表示，数据在标准范围内，4S店没有技术能力调整，建议继续观察使用。 这种推诿态度让何先生既失望又愤怒。他花34万买的车，2年了悬架问题没解决，安全隐忧像颗定时炸弹，谁开得踏实？他我不过想要个安全的驾驶环境，怎么就这么难？ 当记者致电智己汽车官方客服询问后续处理方案时，对方表示，已记录反馈，将转交相关部门跟进。 那么，从法律角度，怎么看待这件事？ 《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第21条规定：在家用汽车产品三包有效期内，因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，要求销售者负责更换或退货；修理时间累计超过35日的，同样适用此条款。 事件中，何先生明确表示“更换过一次悬架总成但问题依旧”，如果后续多次维修记录显示同一悬架问题反复出现，可能触发“累计修理超过5次”的退换条件。 需要注意的是，每次维修需经官方4S店系统记录并确认故障点相同。 如果厂家仅以“数据在标准范围内”为由拒绝实质性维修，可能构成变相推诿，需核查维修工单是否明确记载“悬架故障”或“跑偏问题”。 厂家引用《机动车运行安全技术条件》中“车体对称部位高度差≤40毫米”的标准，主张何先生的2厘米误差符合规定。 但根据《产品质量法》第46条，产品缺陷不仅包括违反强制标准，还包括“存在危及人身、财产安全的不合理危险”。 车辆跑偏、过坑洼路面晃动不均、导致乘客晕车等情形，已超出单纯的高度差数值争议，涉及行驶安全性与驾驶体验的实质影响。 即使符合国标，如果车辆实际表现影响安全驾驶，仍可能被认定为存在缺陷。 何先生需收集完整维修记录、现场测量视频、第三方检测报告等证据，证明“同一质量问题”的持续性。 如果4S店以“技术能力不足”为由拒绝进一步处理，可依据《消费者权益保护法》第56条，要求市场监管部门介入调查销售者是否履行三包义务。 对此，你怎么看？ 欢迎关注@一案一论
yzg00196200
34万买这个？
用户17xxx66 回复 11-05 17:53
国产新能源汽车送劳资都不要，想坑劳资门都没有
墨者 回复 11-05 08:44
几年前苏州，买保时捷竟然买电车，结果一家烧死
优之良品
我支持国产车，但不是所有国产车都支持。很多造车企业连车是什么都不明白，买块电池装四个轮就开卖！
山人 回复 11-05 18:17
难接下气了
正义的我不能坐视不理 回复 11-07 13:32
对啊，就是上汽的所以不能买
kzfe
说胎压不同导致离地高度不同就是鬼扯，你让4儿子给你调胎压看看，真相一下就出来了！
用户79xxx96 回复 11-06 19:16
货车这个标准也不行装货偏的也厉害
榴梿鸭 回复 用户79xxx96 11-09 14:12
装大件不规则货件（比如水泥件），就有可能偏重心，如果非要完美平衡，那就没法运了。
奼坴䝧
叫你们买特斯拉你们非要扮爱国情怀
青石长街 回复 11-09 08:14
特斯拉事故还少吗？明星都出事了。
Zero 回复 11-10 14:07
特斯拉的故障率也不低啊
打工人
2CM高度差确实在正常范围内。不带空气悬架的燃油车（新车）有的也能到2CM高度差。
热仆郎含精量最高 回复 11-05 19:47
2cm是车主自己量的啊
榴梿鸭 回复 11-06 08:29
车宽不到1.9米，左右差10cm，就是6％的坡度，这坡度人向后蹲都蹲不稳了。
油腻之年
空气悬挂不都可以调高低的嘛，单独把左边调低2CM很难吗？还有跑偏做四轮定位呗
用户10xxx14 回复 11-06 00:50
正解[点赞][点赞][点赞]
原来昵称可以改啊
测量方法是不是有问题？极端情况下的例子，两边轮胎一边打满气，一边放掉气，你量它高度差肯定是不一样。说不定换个方法量会超过4cm，那不就找到厂家的错了啊
用户96xxx37
这个量法是不对的，按到地面才对吧，轮毂高度受地形、载重等各种影响。晕车没办法，电车本来就容易晕车，电车特性决定的。方向盘跑偏应该不难处理吧。
松江的老姚 回复 11-06 07:03
空气悬挂我不懂，机械悬挂的做个四轮定位就能解决了。我车子之前蹭马路牙子导致方向跑偏，后来做了个四轮定位就好了
用户13xxx91
上汽一贯的不要脸
论语 回复 冬幕の蝉 11-05 17:46
灵魂已经卖给华为了
冬幕の蝉 回复 11-05 13:55
能指望买办公司多要脸？
用户10xxx79
把高的那边轮子放点气不就行了
用户73xxx22
左右差2里面？空车这样的话应该可以调，但是跑偏应该不是这个原因吧，也没看到哪个车只有驾驶员的时候跑偏
RX-0 BANSHEE 报丧女妖 回复 11-06 21:04
已经两年了，不可能没做过四轮定位。
少妇划船不用浆 回复 11-06 16:26
错了，有一种车只有驾驶员会跑偏
沃维森•麽拿默帅
SUV一般都两米多，两边差2厘米，1%的高度差一般人感觉不出来吧，我有一次轮胎被扎破了都只感觉抖，没感觉变矮了[哭笑不得]
zgclsf
有时候国人对国产车太矫情了！左右有偏差2cm，一般人是绝对感觉不出来的，更不会造成什么左右减震不一样，还会导致晕车？这纯粹是买这车后悔了，想瞎折腾。
用户61xxx58
车辆外观高低差属正常，但是底盘、轴、悬挂这些高低差这么多就不是一个合格产品。
宁静致远
两种情况，一种是有一些人就是这样，不是问题非要说成是问题，揪住不放，实际是在标准范围内，只是自己疑神疑鬼，现实中确有这种人。第二种就是车子真有质量问题，可以走法律维权程序，起诉4S店。
千杯难醉
无论什么百万豪车千万豪车的悬挂，都不如座位上多些投资来的舒服。
君当如兰
十年之内不用碰那个，十年能把技术磨合出来就不错了
用户10xxx15 回复 11-06 04:36
快了，快了，呲喇
热仆郎含精量最高 回复 用户10xxx15 11-06 11:37
生死有命，你先担心下自己
清风明月
你不能换个大一点的轮胎吗？这样两边就平了[滑稽笑]
你卖我买nnn
信不信！左右两侧的反光镜到地面的高度都相差一大截。
老廖
这不是智已，这是智障。花三十几万买个没听说过的车，那么多成熟品牌挑什么不好？
轩辕矛 回复 11-07 18:16
上汽的品牌
如来
我买五菱mini，当老头乐开
流浪的风
空气悬挂故障相对比较高，还是尽量别买
用户10xxx61
不值得同情，你自己做的选择，为自己的认知买单
用户10xxx15
34万， 你把情怀给了它，它把斜楞膀子给了你， 挺好的，， 再买一辆就是了！
lifeiyunaq
一看就是妥妥的小白鼠国产的越是吹什么高科技的越不能买。
糊涂 回复 11-10 18:30
。
用户10xxx75
现在，什么人都能造车！！！！[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]
浮尘里有大千世界
按照我这个穷人思维来看普通人买电车20万一下是比较有性价比的。电车就是为了省油钱嘛！平时一定要跑的多才能回本。如果花几十万买电车感觉性价比不高。
人海里的战斗鸡
幸好智己贵得一批，我们平民百姓只能买得起十几万的五菱宝骏，否则如果它降到15万以下，我还真可能为了智驾去买智己，这真是不欺负老百姓啊
敢讲实话70后
没有发火就好了，还在叽叽乖乖克服一下就好了吧
用户69xxx71
电四目前都是些猫狗做的玩意，和山寨手机一个德性
用户13xxx91
分两个方式，1把两边轮子都拆了，量轴到轮边，2车轮气压保持一致，单独量轮径，先确认问题在车还是在轮，跑偏和高低没关系，做四轮定位，高低只影响轮胎吃边
硅胶橡胶
解释权归厂家所有，是不？
浮尘里有大千世界
按照我这个穷人思维来看普通人买电车20万以下是比较有性价比的。电车就是为了省油钱嘛！平时一定要跑的多才能回本。如果花几十万买电车感觉性价比不高。
leslie
汽车其实悬架是最关键的，只有那些老牌子或者百年老牌才能把悬架做得好，什么智己就是垃圾
用户10xxx13
智商有问题才会买这车，不能怪别人
开封书剑
为啥国内的车企对“7”情有独钟？？？当年三星的“note”系列手机，就是跳过了“6”、note5之后是note7，然后是手机爆炸、之后的一系列事情导致三星手机几乎退出了我国市场……
AMX 13 90
撞4店的车
农夫三拳
买这些车的头脑都堪忧[哭笑不得]
论语
两年了还不上法庭？
WOWO
我靠，差一点去买智己了！感谢感谢。
玉蝴蝶
几十万买个新能源、你真行、
至尊宝
没事买啥空悬！
用户13xxx25
跑偏，调节一下右前轮……一般的修理厂都能搞好的。
灰狼阿土
那些说电车底盘更容易调校的人呢？更简单的事情都做不好？ 知不知道为啥比亚迪的车独一档？因为比亚迪的油车，除了费油就没有别的缺点了。
比黎吧啦
因为设计时候两边重量就没配平。
行者
有胆子买，为什么没有勇气承担后果
用户12xxx67
买电车超了20万的就不要买了
雨正在下
买车是为了装逼，确实是在壮憋
八闽斌哥
看来这个公司还是比较实在，不用法务解决问题
赤眼
工业垃圾[滑稽笑][滑稽笑]
杨春林
为什么不能调整到两边一致？悬架没有调解空间的吗？
好年代啊
这次敢报道车型了？
大囵祸
有没可能就是孩子坐不了电车，我一客户一坐电车就头晕想吐
凉辰梦瑾空人心。
买了半个方向盘跑偏不是很正常吗？………
正义的我不能坐视不理
你买到正品上汽车了，上汽出了名的售后差
用户99xxx32
要感谢这些壮士为准备在5年后购车的用户扫平雷场、陷阱。
文与武ing
你个杠头……
牛帮
主机厂不靠谱
核结
买了个爹
Jeackince
就当花钱买个教训吧！！
联合狼迷
活该！谁让你买的时候不长眼？！
寻找
国产车绝大部分车厂出新车只是进行简单路面测试就进行报备量产了[静静吃瓜]老实说还是进口品牌在这方面还是比较靠谱的
ILNBA
杂牌车
Bitbox
自己劣势痴[哭笑不得]
吃口热乎的
34万买q5l不香吗？[捂脸哭]
冰与火之歌
会不会是电池装偏了，车子重心不平衡，歪向一边了[静静吃瓜]
用户10xxx93
开4S店撞上去啊！撞死了说是车跑偏问题！
D L M
两边轮胎气压调节
只在今朝
世界如果没有油车了，我就不开车了。
用户95xxx94
没说什么牌子？
用户17xxx17
我不反对电力驱动的汽车，但就做工而言，所有的电动汽车都是垃圾
Yaoyaotb
直接曝光啥牌子不就行了？
bbkingbb
你确定去的是4s，不是3s店？
云中漫步
自己愿意花高价当小白鼠，怨不得人！
顺子
有没有不晕车的电车？
蚂蚁
有勇气34万买老头乐咋还在意这两厘米误差呢？
太阳星
交智商税了哈，网上报道要学会分辨鉴识，试驾前5品牌再决定肯定没错
momo
34万还不如，买个3，4万的马头车。太丢人了
血粽子
竟然有人买智己[开怀大笑][开怀大笑][开怀大笑]
用户10xxx97
34万，有好多选择，比亚迪，蔚小理，各界，长城，等等。怎么就选了智已？
用户29xxx11
会不会是其他零件的问题
雨正在下
买车是为了装逼，确实是在装憋
重新开始
国产电车遥遥领先
菜ゞ尐白
新品牌车子没必要买
徐三日
省心的话，直接买个特斯拉算了
笑看天下风云 回复 11-06 07:17
“当地时间11月3日，有消息称，美国一辆特斯拉汽车在碰撞后引发火灾，车内人员因无法打开车门而死亡”。确实省心。
db
智己汽车，记住了哦
坚持不懈
所有报道里只有小米能拥有外字[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]
Bitbox
容易晕车的原因是大马力大扭矩电车的通病，载人时可牺牲一点点急加速性能选择温柔驾驶模式减轻乘客晕车的可能性。
笑看天下风云 回复 11-06 21:23
追求急加速性能牺牲舒适性，不知道是怎么设计的？
平平
智己开始卖四十+
庆铭装饰
这就是国产车的好处……
_轻舟已过万重山
这车是杂牌吧，没听说过
吃吃
为什么要咨询德国工程师？
用户11xxx14
技术不行，还造什么车
ufo0126
想体验，就别怕当小白鼠🐁
帆山悦水
就是不知道厂家那些售后技术部门都是干啥的，难道等汽车用户出大事了才重视。如果用户反映问题属实，这不像一个维护产品质量与形象的做派。卖车的不是卖卖菜的，派大拿实际会诊一下，做个结论与处置，只会给品牌添锦、给用户购买的信心。当然，厂家、店家要损失点时间或钱财，但是很值得，有了顾客购买的信心，就有了市场，有了口碑，比成天花钱发广告值多了……
西门吹雪
遥遥领先[点赞][点赞][点赞]
榴梿鸭
4S店可以找块平地，把胎压调好，再测是准的就行了。为什么要啰嗦这么多，自取其辱。
笑看天下风云
变着法的黑，好自为之
戒不了烟戒了爱
电动车能动都是正常的，买电动车就要有买电动车的觉悟
Miss丶韶先队
国产车起步不容易，车主理解克服一下~