12306回应买靠窗座遇“面壁座” 高铁“靠窗座”变“面壁座”这事儿真是闹大了。有女子提前买了“靠窗”的1A座，上车发现没窗户，体验差到中途只能站着。当事人建议细化标注，12306和12327客服都说会记录反馈。不过12327解释“靠窗”是靠近窗户一侧，并非紧邻。 从消费者角度，确实感觉被误导，毕竟谁买“靠窗”不想看风景呢。但也有网友觉得短程这种靠墙座利于休息，可系统又不能主动选。从法律层面，铁路部门目前标注没反映实际情况，可能影响消费者选择。希望铁路部门能重视这事儿，尽快优化座位标识。
12306回应买靠窗座遇“面壁座”高铁“靠窗座”变“面壁座”这事儿真是闹大了。
多彩原野
2025-11-05 22:25:49
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