看到杭州临平那个小区物业要撤场的新闻了吗？就因为业主们欠了1200多万物业费，物业公司干不下去直接不干了。说实话，听到这个消息我心里挺不是滋味的，这不就是个典型的“双输”局面吗？ 这个小区有将近3800户人家，住着上万人。物业是2021年新换的，刚开始还挺好的，把之前脏得发臭的人工湖都给治理清澈了，业主们也都挺满意。可好景不长，这两年服务质量直线下降——车库乱停车没人管、垃圾堆成山没人清、保安保洁还因为被拖欠工资罢工。业委会今年已经对物业罚了好几次款，可问题根本没解决。 物业也有一肚子苦水：近3800户的小区，主动交费的只有几百户，物业费收缴率连50%都不到，历史欠费累计超过1200万。他们说自己长期严重亏损，四年亏了超过2000万，不得已只能缩减开支减少人手，结果服务更差，业主更不愿交费。这不就陷入了“服务差→不交费→服务更差”的恶性循环吗？ 说句实在话，业主们的抱怨我能理解——谁愿意花钱买不到像样的服务呢？但问题是用拒交物业费的方式来抗议，往往会让情况变得更糟。物业收不上钱就只能削减服务，最后吃亏的还是业主自己。 这件事背后其实暴露了老小区面临的普遍难题：设施老化需要维修，但物业费标准（这个小区是1.8元/平方米/月）自2015年起就没变过，远低于杭州同品质小区2.2-2.8元的平均水平。成本在涨，收费却涨不上去，物业公司也很难做。 现在物业决定今年12月31日正式撤场，街道和社区正在协调选聘新物业，如果找不到，就得引入临时物业托管。但如果不打破那个恶性循环，换多少家物业都可能重蹈覆辙。 我觉得物业和业主真不该是对立的关系。业主按时交费，物业提供质价相符的服务，小区环境才能好起来。有些地方尝试的“红色物业”模式，通过党建引领，把社区、业委会、物业拧成一股绳，效果就不错。还有小区建立了物业费收支定期公示制度，让钱怎么花的明明白白，也能增强信任。 说白了，小区是咱们共同的家，需要大家一起维护。物业要摆正位置，别总想着“管理”而是要做好“服务”；业主也要理性一点，用协商而不是拒交费的方式来解决问题。 你对这种情况怎么看？你们小区有没有遇到过类似的麻烦？欢迎在评论区分享你的看法和经验~ 来源：九派新闻
