福州，一个高档小区的5000名业主全都被快递公司拉黑了，一开始，看到自己买的东西无法派送，或者原路退回，小区业主还以为是快递爆仓或者网点出了问题，可后来打电话询问才知道，原来整个小区都被拉进了黑名单，所有快递业务都暂停对该小区服务。 这话一传开，业主群里炸开了锅，有人晒出上千块钱被退回的订单截图，有人吐槽“买菜都得跑三公里外的超市”，还有人着急给外地亲戚寄东西却找不到门路，满肚子委屈没处说。 可快递公司那边也是一肚子苦水，倒出来的“委屈”比业主还多。 原来这个小区早就有个规矩：快递员一律不准进小区，物业也没设正规的快递驿站。 快递员只能把成百上千个包裹堆在小区门口的空地上，夏天被太阳暴晒，包装都晒得发软，里面的零食、护肤品常常变质；下雨天更惨，包裹泡在水里，纸箱烂了，里面的东西也跟着遭殃。 更头疼的是丢件，有时候一天能丢十几个包裹，业主找不到东西就直接投诉，快递员一个月光罚款就得上千块，辛苦跑一天不仅不挣钱，还得倒贴，不少小哥干着干着就辞职了。 其实物业也尝试过解决问题，一开始想在小区里设快递柜，可有人嫌占地儿，老年人说不会用，年轻人又吐槽超时费太贵，没几天就没人用了。 后来又提议把驿站建在地下车库，既近又有监控，结果业主们又不乐意了：“车库是用来停车的，凭什么放快递？快递盒是易燃品，着火了谁负责？” 好不容易搭起来的驿站货架，第二天就被人偷偷拆掉了，反复建、反复砸，物业也没了脾气，干脆撒手不管：“你们自己商量去吧，这活儿没法干。” 就这么一来二去，快递员送件难、业主收件难、物业协调难，三方陷入了死循环。 业主丢了件就投诉，快递公司接到投诉就罚快递员，快递员受不了就不想送，最后快递公司干脆一刀切：“这小区太难伺候，不送了！” 直接把整个小区拉黑，才有了开头那一幕。 事情发酵后，有网友说，换我我也不送，业主太挑剔，物业不作为，快递员两头受气，拉黑真不冤。 也有网友替业主说话，交了物业费，连快递都收不到，物业拿钱不办事，业主才是受害者。 还有人中立表示：“三方都有问题，没人愿意退一步，最后倒霉的还是自己”。 关于这件事，业主想维护自己的居住权益和收寄便利，物业想省心少担责，快递公司想降低成本减少投诉，可每个人都盯着自己的“得失”，没人愿意妥协。 业主觉得“我交了钱就该享受服务”，却没考虑快递员的难处；物业觉得“我尽力协调了，是业主不配合”，却没真正找到折中方案；快递公司觉得“我不能一直亏本干活”，却用了“拉黑全小区”这种最极端的方式。 说到底，业主、物业、快递公司不是对立面，而是利益共同体。 业主多一份理解，别动辄恶意投诉；物业多一份担当，主动找到合规又便民的解决方案；快递公司多一份耐心，别用“一刀切”的方式逃避问题。只有三方各退一步，互相体谅，才能打破僵局。
快递公司不是不想送而是没法送 物业不是不能管而是不想管 业主不是不能收而是既收还不想耽误自身利益 一句话业主既要服务还在条件不允许的情况下不做任何付出！
默认名
不拉黑难道等着过年？
用户78xxx43 回复 11-14 21:23
支持拉黑，虽然大家都有网购，要将心比心，
星繁 回复 11-15 02:28
有些物业管理就是装逼，搞得不许快递外卖进，偏偏他自己有没本事送，把矛盾丢给业主保安快递去扯皮
1100032
有5000名业主的，会是啥"高档"小区?
用户10xxx92 回复 11-14 22:54
回迁的高档小区
万顷沙 回复 11-14 20:08
我也这样想的[滑稽笑]
珈蓝寺听雨
快递没错啊，快递公司就是要挣钱的，人为制造的亏本，拉黑没毛病。
江南
为快递公司点赞
水小吹
业主不交钱，物业不服务，快递不送件，大家都省了，三赢
用户10xxx85 回复 用户36xxx91 11-15 14:56
这种肯定是安置房 拆迁户之类的 他们才报团 一般来说 一个小区 你买了房 上下班除外 你连一半人都见不到 更不要说认识了 怎么可能出现这种事情
用户36xxx91 回复 11-15 12:54
没给物业收快递的钱，人家当然不管了，物业已经协调过了尽职尽责了，业主都是刁民。
落籽尘埃
虽然很多时候我也骂快递公司和物业，但这里面快递公司是没错的，物业责任也不大，主要还是部分业主自己作，太把自己当回事！
落籽尘埃 回复 zoomg 11-15 09:37
这帮人交个物业费恨不得全物业的人都得围着他自己转。
zoomg 回复 11-15 08:39
这个小区业主的真实想法应该是:快递员是外来人员，进小区有安全隐患；设快递柜占用公共区域，损害我的利益；那该怎么办呢？我交了物业费，理应让物业负责派送上门~
小书蟲注定一生孤独的猪
扯什么利益共同体 骗谁呢 该拉黑
浔阳舰
站递站哪错了？伺候不起不伺候还不行吗？
用户16xxx78
果然是活该
三斤
活该拉黑。狗屁业主自己当快递员吧
阿白
还有投诉信号塔有辐射的，拆掉又投诉信号不好
任重道远
活该
梅子半黄
一个小区5000户，上万人，都没人愿意在门口开超市+菜鸟驿站？有钱不赚，问题出在哪？[抠鼻]
梅子半黄 回复 帆_松 11-15 10:31
这个就要看情况了，虽然是商业住宅，但是小区的一楼可以改造做门面，当然前提是要过审批。
帆_松 回复 11-15 10:18
很多小区四周都没有商业店铺，我们小区就是，好几个小区中间才会有一片商业区，不知道文中的描述的小区有没有
土豆
天作孽犹可恕，自作码孽不可活。
大凤
业主太难伺候 活该
周紫宏
物业可以选择几个点让业主投票！最后公布结果就可以了！然后去街道办备案，这样就不是违建了。建成后谁破坏追究谁的刑事责任，破坏公共设施要判刑的！
ZHV1539 回复 11-15 05:07
按文中所述，这里的业主没有省油的灯，估计连投票都完不成。。。
洛鱼 回复 11-14 22:18
很难，想要有法律效力最起码得一半以上业主进行投票才行，但是想让大多数业主投票？你觉得可能吗？
我有个朋友
活该啊活该
看世界
一群奇葩业主入住一个小区
用户44xxx73 回复 11-15 20:42
不需要一群，只要有几个就能搅的你什么都干不了
灯下江河
社会学示范意义：各顾各时最终结果，多输，没有嬴家！
零下一度
别的地都没问题，就他们小区有问题，那就是他们小区的问题。谁会把自己的顾客拉黑的？
用户10xxx69
一些业主在小事上咬卵犟，把权益丝毫必争刻进骨子里，受损的是大家！这不是维权，是极度自私！
支卜织布知
曾经我们小区也有这样的“睿智”业主，说小区里有基站天线有辐射，对身体不好；三家都撤了，又投诉手机信号不好。[滑稽笑]
江东曹氏
物业可以了，奈何想了那么多办法，业主都不满意
大盛
快递能进小区，屁事没有
用户91xxx79 回复 11-14 23:29
业主不让啊，觉得小区有外人拉低了它们高贵的业主身份！
龙行江湖
主责是业主，物业已经协商了，业主不乐意。支持全拉黑。
任飞扬
支持拉黑，除非换物业。
用户91xxx79 回复 11-14 23:29
这次是业主的问题。物业也被业主投诉了。
夜晚的萤火虫 回复 11-15 14:06
我建议拉黑你，管物业鸟事，都是业主自己做死
用户16xxx08
放置快递柜占很少的一点地方，这个不允许，那里也不行…那被拉黑能怨谁？
_黑人村_戰神
拉黑必须的
又大又壮
说白了就是：只花一块钱，却要求一万块钱的服务体验
用户10xxx16
一群刁民
用户12xxx97
换我也不送，自作自受。
用户10xxx96
拉黑，很好
性情中人
物业是干什么的？为何不让快递员进小区呢？我们泉州不管什么再高挡的小区，也看让快递员进小区，进小区不就什么问题就解决了，物业不作为，怕担责，问题主要是物业。
达达尼亚 回复 11-15 09:28
不让进还不是某些业主不给进
阿澄太太 回复 11-15 21:28
关物业啥事，物业不作为？物业想了多少办法，做了多少次解决方案了？是业主不同意闹，物业刚装上就被业主拆了。眼睛装身上没用的话可以捐了。
老树
这一次站在快递这边。不能怪物业，纯属小区业主自己作死，又想享受便利，基本的条件还不给到快递，长不大的小孩
远方～～～
自作孽，不可活！活该！
用户15xxx21
这种事情十有八九就是个别业主在在挑事
龙之吻
象这种闹腾的小区一般就那几个业主，颐指气使、鼻孔朝天，以为交了几个物业费就成太上皇了，在底层人民面前牛逼得不得了。
土豆
天作孽犹可恕，人作孽不可活。
用户98xxx81
业主是未来的最大麻烦制造者。业主不是一个人，意见协调统一难；业主素质有高低，认识水平难统一；业主在小区权力大，有心制造麻烦你拿他没办法。
用户17xxx69
支持快递员，继续拉黑
红鲱鱼
有些业主只是在挑剔，甚至人为设置障碍，而不是提出有建设性的意见。各个环节都是在“坏事”，不是在“做事”。所以自食其果，也是事情发展的必然。
柳清
活该
用户25xxx42
支持快递公司
曾经滨海东坎洪套的陈月梅
垃圾集中营
银光之翼
活该，业主把自己当祖宗，谁都得迁就他？现在好，啥都没有了，活该，大快人心！
堕落地狱妖精
永久拉黑
AA
我猜这小区手机信号也不怎么好[赞]
阿雄
一群精致利己主义者！
xuhua
相信业主大多数是好的，但肯定有极端精致利己主义者，这个无解
用户10xxx55
这种低素质的业主真是活该！
百花酒队
这小区鸟人太多了，满足不了它们。
風泠lin
业主难侍候，活该
暗夜
不让快递进门。有没有放快递的地方。这不能怪快递公司。物业为了安全不让快递进门。也提出了解决方案。也建了货架。。也不能怪物业。业主不同意。业主才是源头。。
也无风雨也无晴
有些业主逻辑有问题，觉得让快递员、外卖员进小区，影响小区的环境和治安，所以就出现这种情况了😇
用户39xxx33
说实话，我都想回农村了，等退休一定回农村，业主里各种奇葩太多了，还是农村自建房住着舒服
zqaz 回复 11-20 19:17
农村里奇葩也很多，比如村里修路搞村村通，结果就有人挡着不让从自己家门走，等下雨天路不好走了，又拍视频发网上说村里不修路
用户10xxx76
快递不让进小区，这个问题本来就是有点问题的，物业完全可以开放给快递公司几个人员进出权限，这个小区就这几个人送不就行了，快递多人也多点，快递少人也少点，
OK
不做S就不会S
这我知道
花小钱当大爷
格格巫
切，快递员巴不得你不让进小区，驿站随便找个路边小卖部就行了，快递一古脑全丢驿站，电话都不得打一个。分捡中心装车，直送驿站卸货，好了一天工作完成了，回家数钱！
笑啊笑
快递还怎么退一步，这文章写的真特么事不关己风凉话随便说。快递难道每天哄着问大爷们在家吗，快递到了您来拿一下？
丶妗泩妗迣莪吢
5000多户的业主的小区得多大啊，最起码四五十栋了加上绿化不让骑车进去又没有快递存放点那不得走死人了
天高云淡
5000人中有4999人是难侍候的主！
星辰大海
唯一解决办法:让快递进入小区（完成快递责任），每个门口设置快递存放区（完成物业责任），居民自取物品，超时自负其责。市场经济自有自己可行的解决逻辑。
洛尘
就这和稀泥的自媒体，我建议拉出去剁了！
用户13xxx23
设计快递驿站没问题的，这种小区快递驿站很赚钱，但是我估计物业想自己做
万类霜天
有小区被业主拒绝基站辐射，最后基站拆没了，然后业主叫唤没信号。
用户10xxx95
业主也要有骨气一点，说我以后不买快递，不寄东西，看你们怎么拉黑。
用户10xxx63
只能说这个小区业主太自私。
冷风
一堆穷鬼换上新衣，结果还是穷鬼！！！
用户17xxx67
活该！
用户18xxx52
这个世界真的什么人都有，关快递公司什么事？关物管什么事？本来就是业主自己作而已！
zxhzxh312
哪里都有拿着鸡毛当令箭的人。只是一个小区绝大多数都是这样的人那是真少见。
梦回骚年
其实就那么几个人在搞事，每个小区总有那么几个人渣。
。慕秋
5毛钱的事
徐老大
安监控，谁拆谁负责啊！报警不会啊！
飞鸟
人人自私，个个计较，最后就是这种结局
用户34xxx36
恶人集中营
中国人的世博
坚决抵制不送
用户10xxx95
既然号称高档小区，住户自然是自命高档的人，有钱无事，把蔑视“下等人”当乐趣，以刁难服务行业人员显示自己是“高等动物”，这也不行，那也不行，没事也要挑些刺。对这类人，最好的办法就是快递公司的办法：“老子不侍候”！
只爱娜猪
没有最好，一天到晚在网上买一堆垃圾，没有就不用，麻烦就不买，网购太方便，就不是个好事情。小区里电瓶车串来串去，什么人都往里面来，看见就恼火!
用户11xxx67
拉黑正常
银河系用户66xxxx658
让我想起修路处处遇阻的情况[捂脸哭]
用户12xxx84
物业换了不就行了，这个物业公司留着过年吗
用户17xxx17 回复 11-16 23:50
你仔细看文章了吗？物业公司协调快递柜业主不同意，物业装了快递架被业主拆了。不要看个标题就来评论
冰晶凌霄
不是应该有菜鸟驿站运营吗？
莫得莱耀西
有些人一辈子没有交过物业管理费，现在每月大几百没了，想想就难受，于是各种折腾各种作。门卫太少不安全，保洁太老扫不干净。扭头又嫌物业费太高。
用户85xxx90
去小区门口开一家快递驿站
123
几毛几毛的费用几十几十的服务一般人干不来
兔八哥
既然侍候不了，那小区业主就另请高明
菩萨
拉黑没毛病! 不拉黑才是犯贱，物业不把业主当人，快递公司不能不把员工当人。
一丝涟漪
说明了能住这个小区的好多小仙女小王子，绿茶味十足
平安无事喽
少量的老鼠屎坏了一锅粥！！！当年我们上班的时候，回家很不方便，就重新把倒班排成三白三夜三休，外地的同事觉得很好，这样起码有时间回家了，但是本地同事就去找领导，说太累了，他们不愿意这么上，领导就说，你要是不愿意，你申请调离本站，不然你就得迁就一下。你们本地人本来回家就很方便，还不愿意做一点牺牲，外地的出来工作，本来牺牲就比你们大，你们还吵吵！本来快递放到本小区，大部分住户都是受益的，只有小部分人挑刺，就不能惯着，这下好，大家都不方便！！！
剑在手
这明显是这小区业主有问题！！！！物业公司也尽力了
jskk
物业反复建立货架，业主反复来拆。你说是谁的问题，拉黑是活该
nethood
主要是业主觉得自己是个人物，老子天下第二
好运来
这样的业主，快递，伺候不了。不伺候了。
天道酬勤
一句话：活该！
用户10xxx04
刁民小区[哭笑不得]
黑夜
主要是恶会传染！小区里的人坏会人越来越多，特别是爱占便宜的人会越来越多，最终影响到其他人！被拉黑不冤！问题不好解决，最好还是跨片区收寄快递，这样大家责任都小了！
LEE
果然是高档小区，原来越高档越自私
晨风之影
业主是既要又要还要，所以业主啥都得不到。
Frank
为什么不能让快递员进小区派送？ 2024年3月1日起，交通运输部新修订的《快递市场管理办法》正式施行。《办法》第五十四条规定，经营快递业务的企业存在未经用户同意代为确认收到快件，或擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件，以及抛扔快件、踩踏快件等情形之一的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款。 由此可见，物业管理部门应该配合快递员上门投送，否则，有关部门可以给予处罚。只要我填写的地址是有具体户号的，那快递员应该按照户号投送，当然，有特殊管理的地方除外。
Frank 回复 zqaz 11-20 19:40
国家层面出台的管理办法，是要执行下去的，不是个别业主投诉就可以不去执行的，物业应该要考虑的是如何做好快递员在进小区送快递期间的管理和对业主的宣贯工作
zqaz 回复 11-20 19:22
你猜如果物业让快递员进小区，会不会又有人投诉物业为什么让快递进去？这种事发生了可不是一次两次。像这个小区应该就是那么少数几个业主在挑事