又一反转事件出现！ 兰州酒店因一把剪刀炸上热搜！ 女子发视频控诉保安“威胁”，网友们却一边倒给保安点赞，女子反倒被骂上热搜前排。 深夜借剪刀剪线头，酒店没直接拒绝还派保安送上门，询问用途、门口等候不过是怕出意外的常规操作。毕竟剪刀是利器，酒店担着安全责任，保安的“多管闲事”本质是负责任，却被解读成了“监视”。 这事根本不是服务纠纷，而是换位思考的缺失。我们总盼着服务行业贴心，却忘了从业者也在夹缝中求生，不借怕投诉，借了怕担责。兰州文旅一个“唉”字，道尽了这种无奈。 其实便利和安全从来不是对立的，多一分理解就少一分误会。如果是你深夜住酒店借剪刀，会希望保安多问两句还是直接把利器放门口？
