京东外卖那个新规，简直绝了。 以后你点的外卖，哪怕小哥当面递给你，说一句“祝您用餐愉快”，然后他一转身还得掏出手机，哆哆嗦嗦给你拨个电话，不接还得再打，这画面，是不是既魔幻又无奈？ 有网友就吐槽了，自己两次京东外卖经历，小哥都是直接放楼道，不打电话，一次差点没找到，另一次直接丢了，小哥还强硬不管。这新规，看似规范，实则忽略了用户真实需求。毕竟，很多常点外卖的人，都备注“直接放门口”，紧要的外卖自己早就等着，不紧要的放半天也无妨。 新规出发点或许是好的，但执行起来，是不是得更灵活点？毕竟，用户体验才是王道。一刀切的做法，只会让外卖小哥和用户都头疼。大家怎么看？是支持新规，还是觉得应该更人性化点？
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稀饭配酸菜
客户备注不准打电话，这个强制打！[裂开]
超越极限 回复 11-23 10:41
都这么坑了你还在京东点外卖，说明什么？又来怪京东的服务不好了。说白了你这就是那啥
行我素 回复 11-23 03:22
不打，点不了送达
用户10xxx46
把送餐员往死里整
用户10xxx02 回复 11-24 09:42
因为有吃霸王餐的才搞出这么个破事
用户10xxx33 回复 12-12 22:07
你为什么这么毒？外卖员打收餐者电话不通，你留言不要敲门，说门口，你又没门牌。你要人家怎么放？放那里？
拿拿味儿
快递也一样，非要打电话才能签收！一家有四单，我连续给他打了四个电话！！！？真他妈笑话
用户10xxx75 回复 11-22 22:47
就为这个现在我都不让卖家发顺风了，他们家麻烦。不赶时间的我就普通快递就行，自动放菜鸟驿站。就京东次次一大清早的非得电话让签收[抠鼻]要是人不在家他给放家门口，反而还丢过件。
用户10xxx56 回复 11-23 10:14
有的是必须打
用户10xxx68
人家都备注了放哪里即可。。。还要求打电话，这不是管理层的人有问题么。
奶茶 回复 11-22 21:58
地址是公共场合的，奇葩一大堆，还不让电话联系。真不知怎么想的
zk 回复 11-25 04:21
人放了，你餐被人拿走或者拿错 你会不会打电话问人快递小哥？或者投诉索赔？ 人家都已经送到了，就这么怕麻烦？接个电话会怎样？
牧已成昔
用过3次京东外卖，前两次地图上显示一直在俺小区附近，明明五分钟的路程就是不过来，都是超时1小时。第三次是超时了半小时，我看一直往附近的小区送，就是不送我的，我打电话问了后眼睁睁看着他送完其他小区后拐到了俺小区，2分钟后就到了。后来再也没用过京东了
用户13xxx20 回复 11-23 11:27
6
默然 回复 12-11 09:03
深圳龙华，一个4.9公里3.6，一个4.8公里3.8。两个打包7.4，这就是京东[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]
快扶朕一把
支持打电话，你备注直接放门口是你的事，外卖小哥这样保证能百分百送你手上或者征得你同意放的。
用户61xxx19
是比较奇怪。我没送过外卖。但肯定会有不接电话的人。那怎么搞。疯狂打打到接为止？有些人甚至设置了呼叫转移之类的
A周小草 回复 用户10xxx01 12-05 11:10
确实，以前有照片可以申诉过去，现在不行了，需要通过记录才能申诉过去，但是正常送餐你不可能什么都按照程序走，比如你送到地址顾客开门拿了，反手就说没收到，或者餐洒了，一索赔一个准，所以这东西怎么小心都是没用的，只能说拍完照片在线联系解释一下基本都可以理解的，不会找你麻烦，碰到一些恶心的你也没办法
用户10xxx01 回复 12-03 13:23
我信你个鬼，就算有照片，你没通话记录，人家客户反手一个投诉，说没有得到他同意就放，最终买单还是你.
用户10xxx33
都是外卖员自己作的。京东外卖刚上线时，送餐流程、处罚机制还没有那么完善，好多外卖员不想爬楼都是直接往一楼门洞一丢了事，顾客在APP上都没有投诉渠道，人工客服电话都不好找。现在慢慢完善了，直接强制要求必须打通电话了？
默然 回复 12-11 09:08
深圳龙华，东浦龙新村（龙华富士康园区西门），路边那一排，有一栋12楼没电梯，一栋10楼没电梯。以前龙华汽车站背后的玉翠新村南A区，进村第二排有几栋十四楼没电梯[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
河北正宗安徽板面和螺蛳粉哪个好吃 回复 默然 12-11 14:05
nb
沙漠绿洲
程序确实不友好，外卖都当面交给客户了，还得必须给客户打电话才能点送达，这不是画蛇添足吗，客户体验能好受吗不得骂外卖员有病吗？[捂脸哭][捂脸哭]
刘建军
增加罚款收入呀！
用户53xxx85
有事没事就给商家加活动，商家还无权撤销！
_______________南信金融² 回复 11-23 16:21
没利润的订单我直接取消，太恶心了
用户10xxx40
确实，备注了放门口还打电话，配送员说不打不行，不打点不了已送达，当面收货也得打！无解
用户10xxx46 回复 11-23 05:29
你这是想当然的吧，打不通要求你打三次，打通了要求你通话时间不能少于十秒。你以为资本家是吃素的？
行我素 回复 用户10xxx46 11-23 15:46
其它平台不清楚，美团可以通过
我是不会修
都他妈点外卖了，快乐个屁[滑稽笑]
招摇款 回复 11-22 21:33
你没事打移动或者电信的客服电话，他们也会祝你生活愉快的
青天大老爷
之前点过京东，要么没人接单，要么时间长，还是用其他平台的，强制打电话这个很烦，也不想难为小哥，所以还是不要用京东点吧[滑稽笑]
任重道远
人性 快要被人性化的规则磨没了
空白
点一下拨号立马挂断就可以了。不一定非的打通。评论很多不是这行，或者刚入行的。
由里洒 回复 12-10 04:31
你也不是很懂，有的必需打通，没打通要多拔一两次；有的不用打通，有拔号动作就行。商家不同规则不同，京东的个性化规则繁多
红枫
我有次在京东上一毛钱买个雨伞，快递放快递柜了，就发了个短信，次日客服就打电话问是不是我让放快递柜了😰😂😂😂
用户10xxx52 回复 11-23 11:08
你要说没有的话，就会罚京东快递小哥的💰。。
用户10xxx57
不应该吗？这就是打工人为难打工人，让上面看乐子收罚款吃饭的外快！你定他送没体谅吗？
西门左首
我常半夜点外卖，怕吵到我妈，会留言勿打电话勿敲门，让挂门把手上，发个信息告知就好，外卖员都是照做。
用户10xxx50
这样送外卖完全浪费时间，送外卖的都赶时间，哪有时间一个个打电话
用户10xxx51
我备注都是放门口不要打电话那个东西他要是打电话那我无所谓如果是我在跟别人谈事情什么他在打电话给我就会觉得很烦我让他放门口没了的话那我自己倒霉算自己的
伪文艺老师
我是支持的，不管哪个平台，都有这样的外卖员。不打电话就算了，你哪怕敲个门再走。不用等我们开，起码提醒了。好多次，我都坐门口等，得不停的看手机，然后显示送达，我知道在门口地上了。我很想投诉，想想他们也不容易又忍着，真烦
知足常乐
有时候企业规定都是用屁股决定的，拼多多最近有个送货上门服务，不能选，强制给你送货上门，快递员给你打电话送货上门，不在家让放代收点都不行，会扣快递员钱，必须先签收，签收了放不了驿站，因为没法入库，放家门口又有丢失风险
用户90xxx43
不点最好
老大
京东就是一地摊风格
Abner
我能理解这个规定，我楼下有个大门，打个电话就能开门给他们进来，但是他们经常把我外卖直接丢楼下点个送达就走的，不送上来，也不和我说，有时候等我发现了，要么就凉了，要么就被流浪猫弄了，遇到这种真的很无语，只能投诉解决，但是投诉了时间还是被这种外卖员浪费了，甚至都没时间吃饭了
↓℃
上次我点了个美团 小哥像个幽灵一样 悄悄放在我门口 一声不响 过了半天 我说怎么还没送到 然后上app查看订单 才发现 上面写着已送到 我才门去找的
庄生迷蝶
点个外卖，真把自己当上帝了！
用户86xxx48
前一分钟要求送手里，后一分钟电话死活不接又不是没有。小哥只要规定时间到达并且拨打了你的电话超过30秒，你不接的情况下有权放门口拍照走人
大锅别开枪 是我呀。
一直用的饿了么没用过京东，所以我不予评价。
小书生 回复 11-23 13:55
所以改京东压榨了，有什么区别？
古寺杖斗鸡
没有京东入场，你们现在还在受饿了么压榨
saite12
别打扰我开会，按备注放柜子
用户34xxx30 回复 11-23 01:36
可以增加一个小选项，是否需要电话通知，由客户选择就行了
用户10xxx81 回复 11-23 10:13
他打他的，你不接不就是咯！
用户71xxx29
我外卖快递电话一律不接，京东看来是准备流失我这个客户了
刷车全靠下雨
底层净特么比事，这要求那要求的，挣点辛苦钱真不容易
略略略
别用京东，这个平台现在很垃圾！
真是个委屈鬼呢
上有政策下有对策，吃饭的时候听过两个跑外卖的交流经验（也可能是师傅带徒弟？）说取餐了等出发才点取餐？门口拍照？故意不想接这个单退单什么的 直接打客户电话一接通就挂两次？不太明白但是感觉这种老油子好恶心
水木天成
有一次冬天晚上叫了一个夜宵，我想起来查看时已经送达近一个小时了，没有电话也没有敲门，放在门外凉透了。所以这个规则的出台应该是有其原因的。不过备注了的确实不该一刀切。
用户10xxx73
京东外卖的导航地图烂到家，经常按导航走连地方都找不到。我有一次更夸张，导航的终点和实际目的地差了800米。
用户10xxx01 回复 12-03 13:35
你才八百米。我试过差7公里。是两个反方向。还好我知道地址。真的想骂死京东了
沧海
规定不搞一刀切，没法执行，等于白规定了，打个电话很好，经常有默默放门口都不通知一下
天才老熊猫
电话还是要打的，我有过一次，点了然后就在玩游戏，外卖园没打电话，结果我过了十几分钟才看到，下去拿的时候发现被猫打开啃过了
用户13xxx36
京东外卖经常超时，要不是看到有优惠券份上早都弃用了
弥勒杈儿
跟滴滴傻缺一样，要求司机开窗通风，这么冷的天，司机乘客都不舒服，还要去求证乘客，乘客逆反就投诉车里有异味，滴滴又闻不到，处罚司机。缺心眼的思维
无名
收货地址详细准确，经常有外卖员把1单元送到2单元，放在门口还不打电话，显示已送达，打电话问外卖员外面到哪里了，说送到了。这种错误不应该出现吧
用户10xxx76
挺好。这几年，社会道德退步，外贸员里的品行不端者也多了，没有规矩，客户不满意，三家主要竞争者就得滚蛋。目前来说，只有京东的外卖没出过问题，其它2家，隔三差五的就把东西放门口就走，当你恼火的准备退单时，发现1-2个小时前就送到了
小姐，别酱紫嘛！
作为一个外卖员，给大家说一下骑手的观点吧，第一点：平台可以设置晚上10点后可以按照实际情况来是否打电话，白天可以按照顾客需求来打不打。第二点：要是每一单都打电话，话费是平台你给补贴？这么多年一直都是骑手自己买单，没补贴就别想着每单都打。第三点：那些点玩外卖就失踪的顾客，地址不详细打电话不听或者空号，希望你们点完外卖能多留意一下，点了外卖都能忘记的，既然不饿就不要点，别到最后又怨我们放门口餐怎样了。最后说一句，我们只是送餐的，送到了就完成任务，几块钱的单价难道还要要喂到你们嘴里。
花生a米
外卖不当面给的，不是自己熟悉的店点的，说句实话，我根本不敢吃。
RayKing
快递也魔怔，我地址就写的放菜鸟驿站，还打电话问要不要过来取，明显快递员也是被逼的
涅羽
怎么还小哥小哥的，很多女骑手了好不
用户12xxx84
谁还在跑京东？
JasonL
所以说老板作秀跑个几单就想让骑手认同是不可能的。
悠悠秋风
为什么超时？平台乱派单！很多不顺路！导航定位又不准，去没去过的地方找几分钟！
用户10xxx11
从没点过京东外卖 双赢啊 表面为了客户服务 重点还能扣骑手钱
用户10xxx13
这个唯一的好处就是防止有些人吃霸王餐
随枫夜舞
我都备注不要打电话，打电话必投诉
用户89xxx00
打了不接，看你打几次，小心打给奶茶妹妹去约会
艾玛介孩子真棒
如果没有备注不打电话，也没有亲手交到客户手中，那就需要打个电话确认。
takeTEN
都已经送到手了，回过头来还要打电话，真的很尴尬，无论对外卖员还是对顾客
给我站直了
以前我点了个外卖，在门上挂了一夜。睡着了。都备注不要打电话挂门上。
用户12xxx76
拨出去不接通就可以点送达了，不是非要打通的，顾客当面接收的我都是拨一下，2秒挂掉，顾客那边都还没开始响，然后就能拍照送达了，非本人接收没备注不要打电话的我都是要打一通电话的，才给放门口，没有录音的话顾客待会说没收到餐很麻烦。
玖月
还得拍照
这才叫大碗面
美团备注不要打电话骑手根本就没有拨打电话的功能
用户18xxx05
垃圾快递
用户10xxx01
我在京东买东西，收到货了，隔两三天竟然还回访一次。每次一听回访直接挂了，下次买东西他们继续回访
用户10xxx58
京东的骑手打过电话？
流氓新人
京东是唯一一个不送到手上的，甚至不坐电梯上楼的外卖，体验非常差，现在已经不用京东了
尛尛
快喊东爹
XiaC
没用过京东外卖，比美团便宜？
用户10xxx97
哦吼
悟道者
播一下直接挂就行了，不然点不了送达
用户93xxx89
造谣
山有浮稣
京东外卖员不如美团 每次不打电话 主要是不谈消息给我送达 他也不会联系你短信送达 最主要是懒 都不想进小区 我们小区是可以开车进来的 他老说保安不让进 美团饿了么都可以送 就他事情多 我在这小区住4年了 天天点外卖的有时候真的很气
匿名宝宝
可以不干。可以换工作。
艳阳天
以点带面
用户24xxx76
培训送外卖的时候。要求就是要打电话。不能敲门。打不通电话不送餐。 平台要留证据。
用户68xxx12
下单的时候弄个单独选项是否打电话
单身贵族
上次送一个，备注放门口。我拍照放门口了。还给他打电话了。然后十多分钟后跟我说没看到餐。我说给拍照了啊。最后投诉到客服，客服联系我，我直接说建议客户报警处理，反正都有监控的。电梯里有监控，楼道，门口都有监控。
飞驰人生
不理解送到家的外卖为什么不敲门！如果备注不敲门就发个在线消息。如果送错单元了没收到又没及时联系外卖员有照片那也是送到了这种情况是判断不出送没送到的!
向南的窗
可以不用这个平台啊
百林鸟
地上捡食吃。
传说dafa
还要拍照两个，京东画蛇添爪
多明哥 回复 11-23 16:21
京东两个算啥饿了么四个[哭笑不得]
曹操
很多外卖员到了也不敲门也不打电话 就忘地上一放就走了
好睡
外卖都这样放门口打个电话就走，有时候我在门口等着也这样，放下就走，等骑上车开始走了在打电话，
死亡舞步
京东地图定位偏的离谱，还特别吃信号，同样的信号格数，其他APP都能点了，京东的还一直转圈点不了，顾客有的备注没勾选不允许电话，然后交流消息说不打电话放门口就行，送达时还是必须电话
尘缘未尽
我因为欠网贷，催狗老打骚扰电话给我，我陌生号码都是自动屏蔽的，点外卖都是放门口或者出去拿，这么搞，那送外卖的不得急死啊？
stand by me
[裂开][裂开]京东真秀。。。还好我不用京东
天煞孤星
每一个奇葩规定的背后肯定有一些事
红月不归
白嫖的人太多，所以必须电话留证。 吃完之后投诉没收到外卖白嫖餐费的也不是一个两个了。
墨染成卿
无聊
用钱感受生活
还有人才电话就是骚扰电话，手机直接屏蔽，接不到
微笑
他嫌死得还不够快
拒绝躺平
评论区都是没用过京东外卖，可以选择不被打扰，外卖员不用打电话。
子物语
很简单，顾客直接到店吃或者自己下厨，不点外卖。 外卖员不敢外卖了 这样某些平台就急了
用户10xxx98
京东是不是有毛病啊
笔代
额，打电话不接不行吗，我几乎都没接过
人傻钱少
有次点京东，我刚好开门遇见小哥，说给我就行，结果小哥说必须拍照，然后让我把门关上，他拍完才给我
海浪
我负责处理投诉的，除非备注不要打，否则电话要打，但对方可以不接。也可以改为短信告知，因电话没打通，运营商没记录。
照吃
至今手机没有再下载过狗子，已经好多年
我就是这么一说
可以自己选择是否让骑手拨打电话联系，如果不选择就不用拨打
一个
打了电话人不接平台也不给点已送达吗
空心菜Y
奇葩顾客太多没办法