这回小米口碑再次遭到质疑,客户还没有收到车,就要求她交齐尾款。 事情回到2024年7月,李女士购买了一辆SU7 Max紫色,在app交了5000元的定金,后又因为自己的手上流动资金不够,想与车企达成延期交车的约定。 车企没给出明确回复,在没有交付的情况下,手机上弹出7日内交付尾款的信息,以合同里面的一项霸王条款为要求,上面写道:“自收到通知,7日起要立马交付全款,不然视为违约”。 7日后李女士再次查看手机时发现订单已经被取消,定金也不退,无奈李女士只能去起诉这种强买强卖行为。 法院最终判定小米汽车,该条例属于霸王条款,有悖于公平公正,要求双倍返还李女士的定金。 李女士按照合同办事,因为没钱付款,跟你沟通延期交车,商量后你不同意,她无法付全款,那是她违约,但你却要求她在7天之内交齐全款,你等对方违约,这定金也是你的,但你偏偏要用不合理的条款来逼迫她交出全款,就算这官司你赢了,也失去了信任,这不是在搬起石头砸自己的脚。 一手交钱一手交货,这是买卖的本质,不要消费自家口碑与消费者的信任,切莫让客户寒心。
