七日无理由退货的立法初衷是以信任降低交易成本，但是笼子大了，什么鸟都有。商家巨

张荆律师 2025-11-25 11:12:15

七日无理由退货的立法初衷是以信任降低交易成本，但是笼子大了，什么鸟都有。商家巨型吊牌标注“拆除不退不换”，实际操作时有可能违背法律规定。《消费者权益保护法》明确赋予网购消费者退货权，此类排除法定权利的格式条款，依据《民法典》应属无效。消费者为查验、试穿合理拆除吊牌或密码锁，若商品完好无穿着痕迹，退货权利不应被剥夺。部分电商平台为争夺流量，推行“仅退款”“极速退款”却忽视公平，对退货申请近乎“秒批”，无视商家举证，实质是将经营风险转嫁给商家。买卖公平，电商生态要想长久，不能只护着一方。恶意退货的是该治，但普通消费者的退货权利，也得守护。平台作为中间方，只会一刀切是不行的。

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