5小时啊！ 救命药在酒店前台放着， 51岁男子在房间独自挣扎到离世，这哪是服务疏忽，分明是把“生命优先”的底线给丢了！ 武汉这位有心脏病、糖尿病的老胡，托朋友送药到雅斯特酒店，朋友说清姓胡、三字名，还说联系不上人，可前台只接药不核实、不送药。 酒店辩解“送药人没说紧急”，但“送药+失联”本身就是最该警惕的信号啊，隐私保护和延迟退房，怎么能成漠视生命的借口？ 法律都说酒店有安全保障义务，查个房号、打个房间电话又不难，多走一步可能就救一条命。 服务业的核心从不是机械走流程，而是守住人情味和同理心。 要是当时前台多问一句、多核实一下，悲剧是不是就不会发生？ 你觉得公共场所遇到这种情况，该怎么平衡隐私和安全？小伙发病死亡
