我经常去一家鄂尔多斯的专卖店买衣服啥的，几个店员我都混熟了，先后加了两个店员的微

我经常去一家鄂尔多斯的专卖店买衣服啥的，几个店员我都混熟了，先后加了两个店员的微信，因为夏天的时候有个衣服掉色。找那个店一个店员换了衣服，退了钱，然后那个店员就开始对我爱答不理的了，他不理我，我也不理他，慢慢的我就和第二个店员又加了微信，结果前两天我看中第二个店员发的朋友圈，对一件衣服挺感兴趣，问了一下有没有其他的码，这第二个店员居然不给我回信息。后来我去店里面逛的时候，第二个店员看第一个店员在，也不理我，我也不知道是怎么回事，但是我昨天晚上想来想去就把第二个店员的微信给删了，因为他没有给我回复消息，作为销售员，连回复信息，维护客户的基本工作都没有，那我就不指望在你这里买东西的，然后我第三天去，直接一次性在店里买了5000块钱的东西，那两个店员一下子傻眼了！ 我拎着三个购物袋往外走的时候，眼角余光瞥见那俩店员站在柜台后面，手都不知道往哪儿放。之前爱答不理的第一个店员，脸有点红，想凑过来又不敢，第二个被我删微信的店员，盯着我手里的袋子，嘴张了两下没出声。其实我本来没打算买这么多，就是进门看到他们俩那副冷淡的样子，又想起删微信前等了整整一天的消息，气就上来了。 那天我进了店，没先找他们俩，直接走到羊绒衫货架前。刚好有个新来的小姑娘，扎着马尾，看着挺眼生，主动过来问我要不要帮忙找码。我指了指之前朋友圈里看中的那款灰色开衫，她说库房还有中码，转身就跑去拿了。这时候那俩熟店员才过来，第一个假笑着说“姐，好久没来了”，我没接话，第二个又说“上次你问的码我后来忘了回，不好意思啊”，我还是没理，接过小姑娘递来的开衫试了试，挺合身，直接说包起来。 然后我又逛到裤子区，小姑娘跟在旁边，我问有没有加绒的休闲裤，她立马报了几个款式，还蹲下来给我翻尺码。那俩店员站在旁边，想插话又插不上，只能看着。我挑了两条裤子，又去看围巾，选了一条驼色的羊绒围巾，最后走到外套区，看中一件长款羽绒服，问了码数直接要了。结账的时候，收银员报出5200块，我扫完码，那俩店员的眼睛都直了。 出门的时候，店长刚好进来，看到我手里的袋子，赶紧过来打招呼“姐，今天买这么多啊？”，我笑着说“刚好缺几件厚衣服，你们家新来的小姑娘服务挺不错”，店长转头看了那俩店员一眼，他俩头都低下去了。 过了一周我又去店里，想给我妈买件毛衣。刚进门，那个新来的小姑娘就笑着迎过来“姐，你来啦？”，那俩店员也赶紧过来，第一个说“姐，上次是我不对，以后你有需求随时找我”，第二个也说“我把你微信加回来吧，以后新款我第一时间发你”，我没拒绝，加了微信，但买毛衣的时候还是让小姑娘帮我挑的。 后来我每次去，那俩店员都特别热情，微信消息也秒回，新款到了还会特意跟我说。其实我不是故意要跟他们置气，就是觉得做销售的，服务态度是最基本的。你对客户上心，客户才愿意跟你打交道，下次有需求自然会想到你；要是连消息都懒得回，客户凭什么要在你这儿花钱？ 有一次我跟店长聊天，店长说那俩店员后来被他训了一顿，还扣了绩效。我倒觉得没必要扣钱，毕竟谁都有疏忽的时候，只要改了就行。现在我还是经常去那家店，有时候找小姑娘，有时候也找那俩店员，他们服务都挺周到，我买得也舒心。说到底，买卖之间，互相尊重才是最长久的