广东佛山，男子花99元，带女友住酒店，男子睡觉时，他身上有东西爬来爬去，可他身边躺着熟睡的女友，却没发现什么，第二天早上，男子才发现房间有老鼠，他的衣服和鞋子都被老鼠爬过，而扔掉，他要求酒店给他道歉，还要赔偿他精神损失费3000元，酒店的回应亮了。 近日，这段“99元酒店遇老鼠”的事在网上引发讨论，不少人在问：便宜酒店就能不管卫生吗？要3000元赔偿算不算多？ 冯先生和女友订了间99元的酒店，凌晨睡觉时，他感觉脖子有东西爬过，当时以为是错觉。第二天早上，他看到鞋里有鼠粪，外套有鼠爪印，窗帘后还窜出一只老鼠。他把一千多块的衣服鞋袜直接扔掉，找到酒店要求道歉和3000元精神损失费。 酒店当场免了99元房费，经理当面道歉，说会立刻做全面消杀。但对于3000元赔偿，酒店表示需要先调查老鼠来源，再商量后续。 这事很快在网上发酵。有人说冯先生小题大做，99元的酒店本来条件一般，有老鼠正常；也有人说酒店不对，再便宜的房间也得保证卫生，客人被老鼠爬了，赔3000元不多。 其实这类纠纷的核心，从来不是“谁对谁错”，是“错了该赔多少”。客人觉得受了委屈，要的是被重视；酒店怕开了高价赔偿的头，后续会有更多人效仿。 冯先生要道歉和免房费，酒店做到了。但3000元精神损失费，需要对应的证据，比如医院诊断证明他因这事失眠、焦虑。只凭“感觉害怕”要赔偿，商家无法答应。 99元的房价对应基础服务，但基础不代表没底线。不管多少钱的房间，都得让客人睡安稳觉，这是酒店的本分。客人提赔偿，也得拿证据，不能只靠“我觉得”要价。 前几天还有类似新闻：一女生住连锁酒店，洗澡时花洒流出虫子，酒店只免房费，女生报警。这类事里，双方都有自己的立场——客人要“说法”，酒店怕“碰瓷”。 现在很多人遇到这类事，第一反应是“要个说法”，但“说法”不是随口说的数字，得是双方能接受的边界。酒店不能用“便宜”当借口，客人也不能用“委屈”当理由漫天要价。 卫生是酒店的基本要求，不管价格高低都得达标。客人维权也得有理有据，不能只靠情绪提要求。只有双方都守好边界，这类纠纷才能少一些。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。 【来源：新快报】
