广州一买家半年恶意退款225次 涉嫌诈骗被立案调查 近日，广州电商卖家时女士（化名）公开举报一名买家在半年内利用平台退款规则漏洞，频繁实施“仅退款”并调包退货，涉及包裹达225个，造成商家损失超过5万元。该买家在行为曝光后曾试图转账寻求“私了”，但时女士明确拒绝，坚持追究其法律责任。目前，警方已介入调查。 恶意操作形成“商业模式” 据了解，该买家多次下单价格较高的商品，随后申请“仅退款”并寄回低价物品充数，利用平台自动退款机制骗取差价。在时女士公开经历后，多名商家反映遭遇类似手法，且收货信息均指向同一人，疑似有组织、长期性的欺诈行为。 “转账和解”遭拒 商家坚持追责 事件曝光后，涉事买家主动联系时女士提出经济补偿，希望私下解决。时女士表示：“这不是退钱就能解决的问题，这种行为必须受到法律制裁，否则会有更多商家受害。”她已整理全部交易记录、物流信息与沟通凭证提交警方。 平台漏洞与商家自救困境 此案折射出部分电商平台在退货审核、用户行为监控等方面的机制缺失。一些商家表示，面对高频次异常退款，平台往往倾向于快速退费息事宁人，间接纵容了恶意行为。如何平衡消费者权益保护与防范投机欺诈，成为平台运营的深层课题。 警方立案 或涉刑事犯罪 法律人士分析，该买家若以非法占有为目的，虚构事实骗取商家财物，且数额较大，可能涉嫌诈骗罪。目前警方已收集多方证据展开侦查，不排除其背后存在团伙操作的可能。 行业呼吁建立联防机制 事件引发中小电商卖家的广泛共鸣。不少商家建议，平台应建立“异常用户共享数据库”，对高频投诉、异常退款的账户进行风险标识，并与公安机关形成联动机制，遏制职业索赔行为。 目前，该案件仍在进一步调查中。公众期待此事能推动平台规则优化与电商诚信体系建设，真正营造公平、安全的网络交易环境。
