碰上这种外卖员该怎么办
下楼一看，外卖员的天塌了。
【28评论】【30点赞】
碰上这种外卖员该怎么办
九儿说情感啊
2025-12-06 22:53:52
0
阅读：22362
忧伤还是快乐
果断差评，没什么好说的，接了单就要送到，觉得亏了去找平台，其实跟客户没关系。再者，七楼无电梯你觉得累想要补偿，那送一楼的时候你为什么不倒贴点？ 这世界很公平，有轻松的时候就一定有累的时候
说谎家 回复 12-17 04:16
同意
天天需要你爱 回复 12-18 05:55
为什么要给你送，留着自己不好吗？免费的不香吗
嬴政
送过一段时间外卖，如果你觉得7楼步梯太高太累，大可以不抢单，抢了就要送达
用户64xxx83 回复 用户15xxx89 12-16 23:17
平台强制的那找平台啊！点外卖本来就是为了方便，自己下楼取那点外卖干什么？
用户15xxx89 回复 12-16 22:37
专送的系统会强制派的
用户11xxx84
同是骑手，不想送爬楼单可以不接，接单必须送达。有次14楼电梯坏了，咬牙也爬上去
✎﹏♎♍♌♋♊♐♑♒♓ 回复 ゞ╃頽櫠.+ 12-17 03:05
不愧是沪爷[点赞]14楼多长时间？给你一小时能上得去不[得瑟]又不是经常爬，一次半次，十来分钟都能上得去吧。有啥好吹牛的
ゞ╃頽櫠.+ 回复 12-17 01:41
吹牛一点不打草稿，你知道爬14楼要多长时间吗，张嘴就来，
遥望
直接投诉啊，还惯着这些大爷。给了钱的
伴你行天涯、 回复 怀旧的感情 12-19 03:42
那也是客户和平台的事。
怀旧的感情 回复 12-18 01:41
投诉没用，6楼以上可以不用爬，最多6楼，可以报备
启点
搞不明白为什么找顾客，完全不管顾客的事，顾客只是按照app上面的要求下单，做不到这个要求应该不是找平台吗
ゞ╃頽櫠.+
作为一个骑手我想说，如果7楼还这态度，你就等着吧，多饿几次就好了，
网友 回复 12-17 01:54
不是，你真的以为没外卖不能活了啊？
时过境迁 回复 12-17 09:05
你当骑手很了不起？
用户10xxx22
有明明白白的写楼层就是骑手的不对 如果只是写一个栋数或叫骑手到了打电话告诉你要爬楼耍小聪明的 那就呵呵了
大曾
评论区看出来，好多外卖员搞错对象了。平台是剥削你们的，消费者才是你们的衣食父母。你们应该团结起来斗平台，争取提高自己的权益和收入提成。而不是去怼消费者。
gaoleiytt
退一步从来没有海阔天空，只有蹬鼻子上脸。
抒晨之上
还能怎么办，买套电梯房呗
UC用户 回复 12-16 12:54
咋的？还变成顾客的问题了？
洛阳用户66xxxx658 回复 UC用户 12-16 23:22
不，应该是让这个送外卖的自带消防云梯[狗头]
ls
现在外卖员都舆论被宠坏了。有种就跟平台说爬楼梯的单不要派单，要不就别干外卖了。又想舒服又想赚钱。
用户32xxx63 回复 用户15xxx89 12-19 12:37
那为什么要下来几层？你说只能送到六楼不行？还不是懒？
用户15xxx89 回复 12-18 20:40
外卖平台有规定只送6楼，超过6楼报备可以只放六楼，人家一开始就是让他下来几层，他自己不愿意罢了
鲁鲁嘚
直接点未收到任何差评投诉退款就行了，跟他bb干嘛
shadow的肉骨头
有什么好吵的，换个愿意送的也没问题。管它谁送，只要不超时就行。超时找平台并差评。还没送达就投诉小心有些心理阴暗的给你加料。
不要忘記行走～
大家应该都懂快递外卖小哥有多累，但毕竟是职业，大部分人都是咬咬牙，抹抹汗就爬十几层了😂😂可惜每一行都有老鼠，职业素养就是被那么几个小老鼠拉低了，真替大部分小哥感到不值啊
落。 回复 12-20 14:12
没法说的，平台规定爬楼最高六层，在高的话可以放在六楼拍照的 别说为什么接单，有没有可能平台强制的配单，取消不了，所以骑手耍了个聪明 还有一点，不管理解不理解，就一句话，外卖客户和骑手都是被压榨的
七七越久 回复 12-23 18:31
并不是，现在饿了么的大部分不送7楼，让你下去拿，美团和京东就送。我7楼，我现在一般优选京东，有几次我让他们送7还得跟他吵架，到后面我让他拿走了，就饿了么
氯十一
我也做过外卖骑手 停电二十几楼我也爬过 老旧小区五楼六楼爬起来都是很正常的 像这种骑手是真的恶心 不愿意送你做什么骑手 是想逼事不做别人就把钱送你手上啊
香烟喓离手
说实话，送外卖的确辛苦…但是素质低的也很多，我甚至碰到一个叫送3楼的说不送，叫自己下去拿，说配送费太低了…可笑！而且现在很多外卖员都是各种逆行，商铺区各种乱停，甚至停的非机动车道都是电瓶车…真的是可敬可爱又可恨的一群人
白月嫦
不想要不接单，接了单就不要抱怨了。如果是强制派单那只能抱怨平台，如果换你是顾客呢？
用户62xxx32
很能理解，因为我家住八楼没电梯（实际是九楼，有一层是储藏室，不计入楼层），每次爬楼都累的半死
星繁 回复 12-16 18:28
[狗头]八楼不许步梯啊
YのC 回复 星繁 12-17 08:30
广东老城区九层步梯都有。我有一次给人搬家就是。累瘫了。后面就换车了
三两
为什么找顾客？还用问吗，这些人的脑袋瓜子要是能理得清思绪至于送外卖吗
|▌黄昏时你依旧颓废
这种一般别人能往上送就说声谢谢，送不了，那就他往上爬，自己往下走呗，走两步又少不了一块肉，我也住过七楼，大部分外卖员还是可以跟你送上来，小部分说还不是可以一个往上一个往下交接一下
七七越久 回复 12-23 18:33
鬼，现在饿了么，至少一半怎么干，气得我连续两天打投诉电话，其他两家少很多
说谎家
客人去饭店吃个辣椒炒肉 厨师居然跑出来给我讲辣椒没有了能不能不放 [doge][doge]
用户17xxx95
让他跟客服说我找了个给他送7楼的，你看客服让他滚蛋吗，他是不敢说吗[呲牙笑]
命运
虽然我也是送外卖的，但是接了就要送的道理我还是懂，这种直接投诉就完了
食死徒文化有限公司 回复 心中的魅惑 12-19 21:47
关键是他这态度很恶心人
心中的魅惑 回复 12-19 11:46
不是哥们儿，你送外卖不知道没电梯超过6层免责吗？
用户10xxx02
爬过二十多层的，客户没说停电，到了才说，想想来都来了，走起。像平常七八楼以下的经常爬，一看电梯，觉得还不如自己爬还快点，懒得等
末世
美团就是这么恶心的，遇到这样的我果断换了饿了么
小文子
要下楼的话我就下楼吃了。
菊花略带忧伤
退款重新点就行了
XH 回复 12-21 00:28
[滑稽笑]这地址点三个小时都未必能吃上
风中云
很简单，留的地址是不是7楼？地址是7楼相当于提前说明了，你接单了就送到。但留地址低楼层，送到楼下了再要求送到楼就是饭桶的问题。
mao
投诉是你的自由，但拒绝廉价劳动同样是外卖员的自由。你多投诉几次，外卖员也不是离了送外卖就活不下去，大家都这样的话单价自然就上来了
伴你行天涯、 回复 12-19 03:53
人家客户也不是离了你这个外卖就活不了啊。笑死
用户11xxx29 回复 伴你行天涯、 12-20 16:19
层主说的结果是好事。所以按层主说的处理，直接投诉就行
风一样自由
应该是拼好饭顾客，如果是专送，骑手素质没那么差，几率很低。最后说一句，住那么高没电梯还点拼好饭。就没有点逼数吗？
用户35xxx46
跪下来求他，应该会给你送
用户47xxx76
退掉，换一家重新点
只为遇见你
还真不能怎么办，遇到过，投诉电话打爆了，连道歉都不愿意。
只为遇见你 回复 怀旧的感情 12-18 08:02
我在三楼。没爬。连道歉都拒绝。
怀旧的感情 回复 12-18 01:44
投诉没用6楼以上报备就可以啦，但是6楼必须爬，再往上没电梯的话，平台可以报备放6楼，或者下去拿，这不是责任不责任的问题，要是步梯房30层，还要爬到30层吗[开怀大笑]
用户73xxx42
其实下来一层他就会给你送上来的，客服不会告诉你的
9022341
吃不了这个苦送什么外卖
用户11xxx44
平台规定，超过六楼没电梯可以不送，你们在这争什么？？？
用户17xxx16
我想知道这种心态的骑手，他的优越感在哪里？
三无龙教主
我要是想下楼可以自己去买，不愿意爬楼可以不做外卖员，我多花了钱让你送就是为了不出门
雨滴溅落莫名忧伤v
都挺正常的
渔我人生_
顾客都是给平台惯坏的，甚至已经到了觉得不给他往上送就是不合理，他们是出了钱的，我在这里更正一下，配送费只是“商家位置—顾客位置”之间的距离，并不包含位置往上的任何高度距离，3公里内2.5-3块钱的配送费，得花时间等商家出餐，从所在地赶往商家位置，再送至顾客位置，3块钱，心里都没点逼数吗？平台为了笼络人心，承诺的给你们送上门，那是平台应允你们的，这楼层“高度距离”骑手并没有任何费用，所以没有配送义务，以前是平台派单给骑手，必须接，不能拒单，现在这种不合理规则在人大代表的干预下已经慢慢在改变，别说楼梯7.8楼，就是电梯10层以上的都懒得接，毕竟高峰用电梯的人多，太耗费时间，本身收取的配送费也无往上送的义务，只不过是在电梯不拥挤的情况下顺便给顾客送送，相信有很多人觉得我这样说不可思议，我所在的城市，我所在的平台现在就是这样，2-3楼的楼梯单我想运动的话偶尔接一下，看心情看运动需要，每天拒单控制在百分之35内，至于那些优越感还很好的顾客，总会有新手小白给你送的，点个餐能吃到，多长时间的问题，相信用不了多久，不自己下来取，吃都不用吃，快递行业就是最好的写照
渔我人生_ 回复 12-25 10:03
至于博主发的对话内容，这位骑手要么是新手小白，要么派的是“合包单”有3-4单，想拒里边又有不是楼梯单的，不舍得拒，这种实际上把手里其它单取餐完，博主这一单一次报备出餐慢，然后去送其它单，送完回来二次报备，取消了事，取消完会派给其它骑手，老骑手接到会依次照办，完全无需跟顾客啰嗦，任何不合理的规则里边他都留有给骑手免责的处理方式，你跟顾客讲多会让顾客产生错觉，他们把3块当3千在花，高高在上，本人美团平台骑手
用户11xxx87
人家点外卖就是不想出门，
用户10xxx07
做的就是这一行 自己选的就不要挑挑拣拣 ！
SS分不清楚
问一句！7楼比1楼加钱？
七七越久 回复 12-23 18:35
每个单配送费都不一样，又不是统一的配送费。
用户10xxx42
评论一推差评，众包又不怕你差评，别人都是直接给你加餐
程蝶衣
别问 问就是我们都在用力的活着
我的失败铸就了谁
骑手态度算好的了[得瑟]不然给你加餐
用户10xxx88
取消退款
冬离
[抠鼻]那你下两层能咋滴，那么高还点外卖
小呀小二郎
狗都不做的事，你想做，哈哈
轻舟已过万重山
截图。差评，平台投诉，黑猫投诉，所有能投诉的平台走一遍。相信我
用户11xxx00
差评然后联系平台退单，重新点一份然后拉黑该骑手，实在不行你养只罗威纳