爱奇艺颁奖失误一、事件核心：榜单结果遭篡改，平台致歉难平众怒奖项乌龙详情原公示排

爱奇艺颁奖失误一、事件核心：榜单结果遭篡改，平台致歉难平众怒奖项乌龙详情原公示排名（11月21日）："年度喜爱女性角色"前三名依次为李沁《一笑随歌》付一笑（TOP1）、杨幂《生万物》宁绣绣（TOP2）、刘诗诗《淮水竹亭》东方淮竹（TOP3，热度2.41亿）。现场篡改（12月6日）：刘诗诗角色被移除，白鹿《临江仙》李青月（热度仅1266万）空降第二，杨幂降至第三。爱奇艺于当晚发表声明，称因"工作疏忽"导致信息错误，但未提出补偿方案。 权益承诺未兑现平台曾承诺榜单前三名将在尖叫之夜获得"口播或大屏推荐"宣传权益，刘诗诗粉丝为此投入大量资金购买会员及虚拟道具助力投票，最终承诺落空。杨幂粉丝同步维权，质疑宁绣绣从第二名被降至第三的公正性。二、争议焦点：投票机制失信与艺人牵连消费者权益受损该榜单采用付费投票机制，粉丝投入直接影响排名。刘诗诗粉丝要求依据《消费者权益保护法》第55条"退一赔三"，或补偿等价宣传资源（如开屏广告、线下投放）。杨幂粉丝亦加入维权，要求平台公布详细投票数据及规则。艺人沦为连带受害者刘诗诗：未出席活动却因权益落空遭忽视，粉丝强调维权仅针对平台，未涉及其他艺人。白鹿：被动卷入争议，其粉丝澄清未号召参与该榜单投票，且白鹿已凭《临江仙》独立获得含实体奖杯的"尖叫女演员"奖（与口播榜单无关）。部分网友误读词条"刘诗诗的奖换成了白鹿"，致其遭无端攻击。 三、舆论风向：平台公信力崩塌与粉丝诉求公众质疑核心失信操作：付费投票缺乏透明履约保障，被批"把粉丝投入当儿戏"；错误词条加剧粉圈对立，被质疑故意制造争议博流量。公关失误：轻描淡写归因"工作疏忽"，未说明篡改环节及责任人；除奖项乌龙外，晚会还被曝导播混乱、红毯流程冗长等问题。核心解决诉求粉丝方：要求全额退款或等值资源补偿（刘诗诗、杨幂粉丝）；向艺人及粉丝单独道歉（白鹿、刘诗诗双方）。 公众方：呼吁"勿伤艺人"，反思流量至上的投票机制弊病，建议取消氪金榜单。四、本质与行业反思此次争议本质是平台规则执行失信引发的消费者权益危机，暴露三大问题：机制漏洞：付费投票缺乏第三方监督，平台可随意篡改结果；责任逃避：用"口播权益非正式奖项"辩解，但未履行合约精神；行业警示：若未妥善解决退款及补偿，恐面临法律诉讼与长期公信力损伤。 爱奇艺颁奖失误