新东方那个员工的万字长文，据说刚发出来，内部就给删了。 按正常剧本，下一步是不是就该“约谈”、“优化”，最后整个“因个人原因离职”？ 结果老俞（俞敏洪）直接站出来了，说：人好好的，班照上。信里提的问题，我让下面人去查，有问题就改。 你看，这就是高手。 换个三流老板，第一反应是解决“提出问题的人”。捂嘴，删帖，杀鸡儆猴。问题呢？问题还在那儿，烂着，臭着，等着下一次给你来个更大的。 但真正读过书、见过世面的人，他脑子里的第一反应是“解决问题”。 那个员工，哪是来捣乱的？他是在给你免费“体检”啊！他指出的每一个bug，都是你公司未来可能踩的雷。人家把雷都标出来了，你还嫌他嗓门大？ 都说读书到底有啥用。 用处就是，让你在着火的时候，想的不是怎么堵人嘴，而是赶紧找到火源，顺便把屋里其他易燃物都给清了。 这不叫公关技巧，这叫真正的格局和智慧。 太体面了。
