紧急呼吁：太原开心大集立即叫停无序抢购，以整改重塑市场秩序。 从9号开始的购物卡抢购风暴越演越疯狂，早已偏离了正常消费轨道，演变成一场破坏市场与民生的无序乱象。 太原作为山西省会，零售业态长期以来以本土品牌为主导，美特好集团自1993年成立以来，凭借连锁布局迅速占据市场主导地位。到2024年，该集团年销售额已达80亿元，在全国连锁百强中位列第21位，门店覆盖太原市区及周边县市，总数接近200家。这种规模化扩张源于对本地消费习惯的精准把握，许多居民将美特好视为日常采购首选，尤其在单位福利和人情礼仪中，储值卡成为常见载体。这些卡片面额从50元到1000元不等，持有量庞大，渗透到家庭和社区的每个角落，形成一种隐形的消费黏性。 今年以来，美特好面临行业洗牌压力。全国连锁超市如永辉、盒马等加速布局，线上电商冲击线下流量，太原本地市场竞争加剧。集团为应对此局，启动品牌焕新计划，关闭14家传统门店，同时推出“开心大集”作为创新尝试。该项目定位为“餐超融合”模式，生鲜占比高达85%，强调现制现售的烟火气体验。9月27日，首家门店在胜利桥东滨河路开业，借鉴沈阳开心农场和奥乐齐的硬折扣理念，引入中央厨房前置和档口实时制作，旨在从单纯商品售卖转向生活解决方案提供者。开业初期，日均营收突破100万元，远超传统门店的30万元水平，吸引大量本地居民前来体验。 这种转型虽意在提振消费，却在执行中暴露衔接问题。关闭门店过程中，部分区域货架空置现象频发，补货周期延长，引发消费者对商品供应的疑虑。更关键的是，储值卡使用障碍开始显现。旧卡在新店通用本是集团承诺，但网络故障和系统对接延迟导致刷卡失败率上升，一些持卡人尝试在二手平台变现，却仅能以4折价格成交。这种情况在10月初集中爆发，投诉量短时激增，居民们对余额安全产生普遍担忧。太原市12315中心和消费者协会迅速介入，约谈集团管理层，要求规范闭店流程，至少提前15日告知，并保障退卡便利。 焦虑的根源在于储值卡的广泛持有量。太原本地文化中，超市卡常作为节日礼品或员工福利，渗透率极高。一家普通四口之家，卡内余额往往超过500元，积累多年后总额可观。门店关闭消息传开后，许多人回想起以往空置货架的经历，那种“晚一步就可能亏本”的念头迅速扩散。尤其是迎泽区和小店区居民，社区群内信息共享加速了情绪传播。集团虽发布通用公告，但缺乏具体处置细则，如余额转移路径和补货时间表，这进一步放大了不确定性。结果，卡片从便利工具转为“烫手”资产，促使持有者寻求即时兑现途径。 12月11日，双十二活动启动，成为导火索。全场3.8折起销，加上95元换100元券的叠加机制，覆盖肉禽、零食和日用品品类。这种促销本意拉动流量，却与储值卡焦虑碰撞，酿成规模化抢购。从9号开始，风暴逐步升级，门店人流量日均超正常水平的5倍，远高于年货节高峰。抢购焦点集中在高性价比商品上，2.5斤鸡翅标价飙升至133元，仍难阻挡扫货势头。整个过程脱离正常消费轨道，演变为无序乱象，货架秒空、通道拥堵成为常态。 抢购潮的破坏性远超表面热闹。它扰乱市场秩序，日常民生需求难以保障，本土商业生态的信任基础被动摇。太原零售业本已处于“达尔文时刻”，本土品牌需在创新中求生，但若忽略消费者权益，转型就可能适得其反。数据显示，2024年山西超市食品类销售占比达68.2%，熟食半成品需求上升，但抢购导致供应链中断，影响下游供应商稳定。监管部门强势介入，全程监督整改落实，包括盘点库存和优化刷卡系统。这要求集团打破沉默，发布详实通告，明确商品供应细则和复业规划。同时，市场需回归稳步轨道，避免类似事件反复。
