当你被“魔法伤害”的时候,最好的方法是使用“魔法打败魔法”! 浙江衮州的一个男子去银行办业务,结果被银行柜员要了好几样证件,他当时就纳闷了,这能办业务吗?要这么多证件,难道要把我从头到脚的证明一下身份吗?是不是证明不了自己的身份我就办不了业务了。 随后男子报警,称要调查这位柜员的身份。警方让银行核实柜员身份。银行方面行长都来了,柜员也在那儿,出示了好几种证件,还有劳动合同给他看,这才把他放走。 银行按规矩办事,防范诈骗是对的,但其实这么按规矩办事,让客户觉得自己像嫌犯一样,总觉得自己老实正派的人反而不能得到信任,感觉信任成本太高了。正常人也能被按得心态崩溃,银行有些时候真是死板的可怕。 制度就是个杠杆,撬动的是大事,小事都得自己想办法处理,结果现在都成了内耗。感觉给人带来的全是负面的,哪怕是按规矩办事,也会让人感觉不爽。这就是金融机构制度死板的后果,也是给社会带来的负面影响。

