12月16日，河北石家庄，女子凌晨4点发现，有人用她的身份信息订了2张商务座高铁票，一张从香港到北京，另一张从香港到西安，2张票加起来7000多块钱，显示是线下买的，且非现金支付，女子懵了，问客服这是怎么一回事？客服一番话让她如梦初醒。 河北石家庄的杨女士（化名），最近遭遇了一场让人背脊发凉的怪事，那天凌晨四点多，她本来是起夜上厕所，迷迷糊糊地拿起手机看了一眼，结果两条短信像冷水一样浇下来，直接让她没了睡意。 短信是12306发来的，通知她购票成功，而且一买就是两张高铁商务座：一张是从香港西九龙到北京西，另一张是从香港西九龙到西安北，这两张票加起来，金额足足有七千多块。 杨女士当时就懵了，手里握着手机半天没回过神来：“我这段时间连石家庄市区都没出过，怎么可能跑去香港买商务座？” 她第一反应是会不会是诈骗短信，赶紧打开12306APP查证，结果登录进去一看，订单确实存在，乘车人写的就是她的名字和身份证号，清清楚楚。 但奇怪的是，购票渠道显示是在香港西九龙站的线下窗口买的，支付方式是非现金支付，留的联系电话根本不是她的。 更不合常理的是，这两张票的发车时间几乎挨着，哪有人会同时买两张时间重叠、方向还不一样的高铁票？ 被陌生人冒名买票，杨女士这下是彻底慌了，既担心自己的银行账户是不是被盗刷了，又害怕自己的身份信息是不是被什么不法分子盯上了用来干坏事，她再也不敢耽搁，连夜跑到附近的派出所报了警。 报完警，她又给12306客服打了电话，客服查了半天，给出的解释让她恍然大悟：“这种线下窗口购票，只要提供乘车人的姓名和身份证号码就能办，不需要本人亲自到场，甚至都不需要出示身份证原件。结合您的情况看，大概率是您的身份信息泄露了，被人拿去冒用了。这可能跟您之前在第三方购票平台上买过票有关系。” 杨女士听完这才想起来，自己两年前确实丢过一次身份证，当时觉得麻烦没去挂失，直接补办了一张新的。 而且为了图方便，她平时买火车票经常用那些第三方的旅游APP，从来没多想过信息安全的问题。 客服还告诉她，这两张票其实都是团体票的一部分，除了她之外，订单里还有好几个别的乘车人，但这些人杨女士一个都不认识。 至于到底是谁买的票，客服说他们也看不到付款人的具体信息，只给了她一个香港西九龙站的座机号码，让她自己联系，可惜杨女士打了好几次，电话始终没人接。 “虽然这钱没从我卡里扣，但想想真是后怕。”杨女士说起来还心有余悸，“万一对方用我的身份买了票，干了什么违法违规的事，那我岂不是要跟着背锅？而且这样频繁被冒名购票，以后会不会影响我自己正常买票也说不准。” 网友们看到她的经历也都在吐槽：“现在的身份信息真是跟没穿衣服一样，线下买票居然只报个号码就行？”“这胆子也太大了，商务座都敢乱买，这是拿别人的身份当工具用啊。” 其实像杨女士这种“被购票”的情况还真不少见，铁路警方透露，很多时候都是因为身份信息泄露，被不法分子钻了空子。 有的是那种上了失信名单被限制高消费的人，为了能坐高铁就冒用别人的身份，有的是黄牛为了倒票占坑，还有的就是第三方抢票平台泄露了数据，导致被人恶意购票。 12306客服也提醒大家，要是遇到这种陌生的购票订单，千万别犹豫，第一步先截图留证据，然后赶紧通过APP或者联系客服把票退了，防止行程被别人利用。 退完票紧接着就要改密码，把自己账户的密码设复杂点，绑定好本人的手机号，做一下人证核验，把那些不必要的第三方授权全关了。 平时买票尽量走官方渠道，别图省事用那些乱七八糟的软件。要是身份证丢了或者感觉信息泄露了，一定要去挂失补办，必要的时候去派出所备个案。 现在杨女士已经把所有陌生车票都退干净了，账户安全等级也提上去了，警方正在查信息泄露的源头。 这事儿也给咱们所有人都提了个醒：身份信息可不是闹着玩的，第三方平台买票一定要小心，身份证丢了必须挂失，平时没事多看看自己的12306历史订单，发现不对劲立马处理，别等麻烦找上门了才后悔。 对此你怎么看？ 信源：青岛新闻网
