浙江杭州，一女子花费13888元购买某酒店自助餐年卡，持卡可365天每日用餐一次，折算下来单次消费仅38元。购卡时酒店明确约定，该卡仅限本人或亲友使用。不料女子使用仅4个月，年卡就被酒店停用，理由是酒店发现她在闲鱼平台倒卖卡内权益。女子对此表示不服，辩称自己并不知晓酒店有禁止二次销售的相关规则，并要求酒店退还半年卡费，却遭到了拒绝。 去年双十二，庞女士花费13888元在温德姆至尊豪庭大酒店购买了一张单人自助餐畅吃年卡。 该卡可支持365天每日用餐一次，早午晚餐通用，折算下来日均消费仅38元左右，购买页面还明确标注此卡仅限本人或亲友使用。 庞女士觉得这是一笔很划算的消费，购卡后也多次到酒店餐厅愉快用餐。 然而令她意想不到的是，今年4月17日，这张年卡突然被暂停使用。 她急忙找到餐厅经理询问原因，经理告知，酒店查到她在闲鱼平台倒卖年卡权益，累计交易达8单。 对此，庞女士并不认同酒店的说法，她认为自己的行为算不上“倒卖”。 她解释道，此前购买酒店各类餐券时，从未有过不能转让的限制，即便是过期餐券也能正常核销，因此这次出售年卡权益，是基于以往的消费经验，她完全不知道还有禁止二次销售的相关规定。 但酒店方认为庞女士是在狡辩，因为年卡促销页面的底部清晰列有多条使用规则，其中第五条明确写着“本卡不找零，不兑现，限本人或亲友使用，杜绝二次销售”。 尽管如此，酒店还是做出了让步，提出让庞女士携带身份证件前往酒店，并提交一份停止倒卖的保证书，双方再就此协商后续解决方案。 可庞女士并不认同这个方案，她表示购买年卡时约定的是凭二维码消费，如今酒店突然增加各类限制，这些事先没有明确约定的规则，她无法接受。 同时，庞女士认为自己只是把权益分享给有需要的人，这和规则里“亲友使用”的条款并不冲突。 认定自身权益受损后，庞女士找到媒体曝光了此事。 记者陪同庞女士来到涉事酒店，餐厅经理对此作出回应。 经理称，发现庞女士的倒卖行为后，酒店曾多次提醒制止，但庞女士始终没有停止，甚至还以亲友的名义继续操作，酒店这才不得不采取暂停年卡的措施。 酒店方强调，暂停卡片并非单方面决定，而是完全依据使用规则。只要庞女士承诺不再在网上售卖年卡权益，酒店就可以恢复年卡的正常使用。 但这样的解决方案，依旧没有得到庞女士的认可。 她认为自己预付了一万多元购买年卡，理应享受对应的服务，可如今不仅被暂停用卡，还遭到餐厅驱赶，被贴上“不受欢迎”的标签，这让她难以接受。 庞女士还提到，11月28日她曾尝试用卡就餐，虽然最终成功用餐，但过程中酒店工作人员态度恶劣，让她十分不快。她认为，酒店的行为属于欺诈营销，擅自更改承诺的做法，严重侵犯了她的实际消费权益。 由于购买时双方默认以12月12日作为年卡有效期截止日，庞女士向酒店提出退还一半卡费的要求。 酒店并不同意这一诉求，相关负责人表示，据酒店统计，4月17号卡被暂停前的120多天里，庞女士的自助餐年卡一共使用了92次；11月28号到近日，庞女士又到店用餐15次。 最终，酒店再次做出让步，提出将年卡的有效期延长至2026年11月份，可该方案还是被庞女士拒绝了。 目前，庞女士已向市场监管部门反映了此事，等待进一步处理结果。 《民法典》第509条规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务；应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 本案中，酒店年卡购买页面，第五条明确约定“限本人或亲友使用，杜绝二次销售”。 庞女士在闲鱼完成8单交易，属于以盈利为目的的二次销售，超出“亲友使用”范畴，违背合同目的与诚信原则，构成违约。 酒店基于合同约定采取停卡措施，是对自身权益的合理保护。 《民法典》第577条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 酒店与庞女士成立服务合同关系，唐女士的二次销售行为违反“杜绝二次销售”约定，且酒店称多次提醒无效，其行为已影响酒店正常经营秩序。 酒店暂停卡片使用，属于《民法典》规定的违约救济措施，目的是制止违约行为、防止损失扩大，并非单方无故终止合同，且酒店已给出“提交保证书即可恢复使用”的解决方案，符合补救措施的法律精神。 因此，酒店停卡是针对庞女士违约行为的合法救济，未超出合理边界。 酒店提出为庞女士延卡的方案，已经是最大限度的让步。
中华大仙
个人觉得，这女的所作所为有点不讲究了。
蛆真君 回复 12-20 00:12
现在的大小老仙女比妖女更恶心。
liutao3012 回复 12-20 00:21
我觉得用不要脸来形容她，或许更贴切。
花蓮飛彈
哈哈哈😂1818上看到过，这女的就是想一边能自己使用，一边在自己不去吃的时候 上咸鱼卖用餐资格，不让这365天有一天空着浪费了，把这开卡的钱尽可能多弄回来一些，碰到她酒店也是无语了
用户10xxx16
支持停用，不要脸，都说了限本人与亲友使用了
用户10xxx35 回复 用户56xxx44 12-19 21:06
那天下人人是朋友
用户56xxx44 回复 12-19 20:22
闲鱼上认识的朋友，就不是朋友了？？？？
焦糖
作还要装委屈，还要强持夺理，哎，女人啊[墨镜]
用户17xxx53
酒店态度太好，导致无耻之人得寸进尺，认为对方软弱可欺！
WZG
最奇葩的就是她还找记者，就是意味她的认知里面这个行为是对的，她不会认为自己做错事。
临时用户 回复 12-19 22:42
小仙女怎么可能有错[滑稽笑]
月下狂想曲 回复 12-20 02:34
有理直接去法院，她还是有自知之明的[抠鼻]
众爱妃平躺
这酒店太仁慈了，完全可以找个律师起诉该女补偿已消费的差价。
忘情水洗脸
挂网倒卖权益 这就不道德了
用户70xxx82
应该是外资酒店，对中国国情缺乏了解，请个中方经理人这些问题就不会出现
红鲱鱼
“仅限本人或亲友”，不应该包括咸鱼上的买家。
淡定 回复 12-20 05:08
她这属于把整包商品拆包后二次销售。
唧唧
应该是吃腻了。酒店有特别提醒仅限本人和家庭成员使用。放闲鱼售卖的确违约。
用户10xxx25
这女的是自己找罚啊！
三伏天
人家酒店就是想赚你不会天天去的钱，你个大聪明
洋洋 回复 12-19 22:42
这个酒店，如果你凭这个卡，自己天天去吃，绝对没有问题
极限 回复 12-20 01:29
不一定是赚她的钱，酒店自助一般200-500之间单次，但是每次都需要提前做好很多餐品，没人吃就会浪费不如回收一点成本。。年卡的意义在于给予普通顾客进行消耗食材并且给予单次消费顾客一种看似人多的感觉，肯定是不挣钱的，规则内羊毛可以随便薅，这女的有点损了。。按她做法除了自己吃喝，光闲鱼折扣买卖卡的成本都可以收回，只是多数人没这么闲去算计一年的这一万块的羊毛。
X松
因为偶尔不能去吃早餐或其它自助餐，产生了不舒服的情况，本着既又原则，卖几次补贴下，但又不能接受酒店的正常补贴方案，同时要保持白富美设定，硬刚到底
阿雷
如果可以二次倒卖，那酒店为何要卖那么便宜呢，这不是漏洞吗，肯定后面酒店已经发现她的倒卖次数有点多，人家要吃饭都不找酒店购买了，酒店生意完全被影响，况且也赚不到钱了，38一次基本就是亏钱卖掉，但凡每次都来吃饭 恐怕酒店一年下来要倒亏上万，万一这个还是大胃王恐怕要被吃倒闭
gg
人不要脸，鬼都害怕！
联盟誓约
不得理就算了。还不要脸了。
张翔
见过不要脸，没见过这么不要脸的！
冚唪唥 矛使na咁近
人脸都不要了，则天下无敌！还好意思爆出来！泼皮成性！
用户14xxx04
没有诚信的女人脸皮还贼厚
时间之骨
利用规则漏洞不当谋利，这女人有点无耻了。你在闲鱼上买卖卡的权益损害甲方利益和第三方约定朋友关系，甲方的确一时半会难以举证你，但你破坏公序良俗这种行为真的失信丧德
真的用了心 回复 12-20 00:31
它不是利用规则漏洞，是无视规则
洋洋
什么玩意！从没见过如此厚颜无耻之人，还要去告酒店？我靠！
网上发言纯瞎扯淡
天下皆朋友
水元
媒体啥鸟事都接
用户10xxx16
碰上一个卷款跑路的商家，这个女子就老实了
用户10xxx99
这不算违规，明明就是自己的制度制定不合理。
枫叶 回复 12-20 00:21
你也是个人才，看看评论区有几个认为那女人是合规的，人家明文规定了仅限自己和亲友消费，你拿去卖还觉得合规！这事要是你是酒店方我看你叫的比谁都大声[抠鼻]
用户10xxx67 回复 12-20 01:22
看来还是有和这女的一样不要脸的人。
windforce
请问这个 亲友是如何判定的？
liutao3012 回复 12-20 00:25
很简单，你可以将卡送给别人用，但不能卖给别人用。
独索一角Eternal 回复 12-20 00:25
[滑稽笑]肌肤之亲，有过出入就是亲友
用户32xxx95
真恶心，自私。
银光之翼
其实是明知，只是狡辩说不知道
狂飙的山猪
她为什么不卖给学校，乌泱泱的几十个年轻力壮的大胃王，别五星了，七星酒店也给干破产[开怀大笑][开怀大笑][开怀大笑]
newbrand
现在有些女的，真TM完全不跟你讲道理……
志在四方
支持酒店做法。
用户10xxx12
女拳人士：酒店违背妇女意愿，该罚。
duyongkai
贪之过
燥君
小仙女流行网暴自己
ggg
这个女的一定是不在这边工作了，装作不知道装傻把卡二次转卖
cattom
生意经天生，不乖浙商遍天下。
yxdz2
应该设置限本人外，不超3-5位登记亲属使用。禁止其他人借用！
壹碗大叔
我觉得酒店一下子拿了人家1万多，还要设置多种使用障碍，这就不要脸了，谁保证一年365天，天天有空去吃一顿？禁止顾客二次销售就是减损顾客权益行为！
liutao3012 回复 12-20 00:28
你老婆你也不是天天用，不准别人用，就是侵害了别人的权益
用户10xxx67 回复 12-20 01:23
你果然牛逼，把厚颜无耻可以说的这么冠冕堂皇。
哦哟喂
漂完不给钱，就不算漂喽，同样买卖不收费，就不算卖喽， 硬说是朋友，，，，
s2000- 回复 12-20 04:03
这老仙女卖了，还硬说是朋友，无视规则，从未见过如此厚颜无耻之徒
Reality。
此女，不讲武德。
拭目
这酒店有点糊涂，怎么能写亲友呢？必须是一个户口本上的啊，要不然你咋核对呢？朋友这个词范围太广了，四海皆兄弟，亲戚也没法核对
用户12xxx03
还有胆量找媒体曝光，这女的厉害
s2000- 回复 12-20 04:04
是自认老仙女，不做人了
逗逗糖
还有找媒体曝光自己的？
过好小日子
人贱至无敌，自己错了，还要一直耍赖，自己的违反了条款，人家一直警告她了，她屡教不改，还恶人先告状，该停，就不该给她更多延期。
用户66xxx40
丑人多做怪
成了
酒店玩不起就别玩，女士虽然有薅羊毛，也不算很过分吧。亲友的定义是什么？早就有见面皆是缘，慕名的朋友等说法，还有微信好友等等，把友的范围扩大到极致。这次不站商家。
淡定 回复 12-20 05:10
就说给没给钱吧。在闲鱼平台明码标价了都。
用户61xxx20 回复 12-20 04:43
没看见说挂咸鱼上转卖吗？你请你亲戚朋友吃饭，需要你亲戚朋友给你钱？
嘉 隆
这女的脸都不要了
飘雪的季节
羊毛党，薅羊毛还得是仙女，道德绑架不行就一哭二闹三上吊，
凯文斯基
现在这年月还敢买一年的？有几个饭馆能开一年不倒闭的?
我想我是海
这种简单认知的事情记者跟着瞎比掺和
1931
仙女就正常的
不看回复
这女的玩砸了
用户10xxx77
一万三千块钱吃了半年，还可以再加一年，闹腾半年的结果，要我是不好意思再继续吃下去
大老杆
不守规矩
用户10xxx92
@@@@
2020活着就行
酒店赌你没时间去用餐赚钱。你倒好，没时间就卖掉
醉欢乐
网暴自己这种东西怎么那么多人学着做。
送你一个字
一万可以住一年桑拿也随便吃
跌停板
闲鱼上是自己老公爸妈儿子！但是亲情归亲情还是要付费的哈哈
金韵
限本人使用就好了，不过也没人买了
用户10xxx17
刚开始以为是酒店认为亏了而停止的，结果是小仙女作死，真的是好算计。酒店一再退让都不能让小仙女满意，就起诉法院吧，让法院做个了结。
画纹画舞
1818有很多经典案例！
用户10xxx52
妖女多的是。
用户10xxx40
[得瑟]
三世三千
现在这种人还少？
唯雪恋
薅羊毛也不能这么薅吧，合同有规定不能亲人外的使用。她到好直接卖钱。为什么不敢露脸？
锋芒不露
这主意不错，能卖出去挣钱，卖不出去自己吃，不能浪费了。太划算了！
用户69xxx08
酒店怎么证明她的亲友关系？酒店说不是就不是吗？
帅到震惊妇联网
都是千年老狐狸
枫落情绝
亲友的设定是不以盈利为目的，又想贪便宜又想保住白富美的人设还想赚差价，多次提醒制止为了装B又不听，还好民法典是正义的
你卖我买nnn
还是穷鬼装X，差钱，想赚回来。
卓尔不群
贼喊捉贼
另一个自己
太过于算计的人，是什么货大家都知道
坚决不与蠢货争辩
这酒店不错，挺仁慈
春竹
这类无赖仙女危害社会信用体系，可恶。