你能想象吗？去优衣库买衣服，竟可能被当成小偷一样被偷拍、被监视！这可不是什么惊悚电影情节，而是最近优衣库被曝光的惊人事件。 多位消费者在社交媒体上大吐苦水，说在优衣库购物时体验极差，总感觉被店员紧紧盯着，像个潜在的小偷。更让人震惊的是，九派新闻采访了优衣库不同区域的在职和离职员工后证实，部分门店真的存在偷拍可疑顾客的行为，而且这不是个别员工的私自行动，是某些区域经理下达的指令。在优衣库内部，他们把“小偷及可疑人员”称作“11号” ，在几百人的群里上传这些人的照片叫“发信”。有的门店甚至还有“一天至少拍一个可疑案例”的量化指标，店员为了完成任务，随意拍摄顾客，大量照片在群里肆意流转，却没有任何删除机制。 这事儿一曝光，网友们炸了锅。大家纷纷吐槽，我们去优衣库是消费的，是顾客，不是罪犯，凭什么被这样无端怀疑和偷拍？这不仅让消费者感到不被尊重，还严重侵犯了大家的隐私权和肖像权。从法律角度看，这种大规模偷拍并共享照片的行为，明显超出了合理防盗的边界，触碰了个人信息保护的红线。 对优衣库来说，防盗确实是个现实难题。它的开放式货架、大客流量，加上商品在二手平台好流通，确实容易被小偷盯上。但这也不能成为侵犯消费者权益的理由啊！像ZARA、H&M等品牌，用RFID智能防盗系统、智能试衣镜等技术手段，既达到了防盗目的，又不影响消费者体验，优衣库完全可以借鉴。可它却选择了最糟糕的方式，把顾客当成假想敌，用偷拍来“解决”问题。这样做，不仅伤害了消费者的感情，也损害了自身的品牌形象。 原本大家信任优衣库，喜欢它的自助式购物模式，觉得自在不被打扰。可现在，这种信任被狠狠打破了。当我们走进优衣库，不再是享受购物的愉悦，而是时刻担心被偷拍、被监视，这谁还愿意去呢？优衣库啊，真该好好反思一下，赶紧改正错误，重新赢回消费者的信任。 不知道大家对优衣库这事儿怎么看？你在优衣库或者其他地方有过类似被怀疑、被特殊对待的经历吗？快来评论区一起聊聊吧！ 来源：南方都市报
