山东的一位特斯拉车主，开车时轮胎突然爆了，这事儿一开始真让人着急。当时在乡下路边

山东的一位特斯拉车主，开车时轮胎突然爆了，这事儿一开始真让人着急。当时在乡下路边，手机没信号，叫救援也没人理，急得人团团转，结果一个400电话打过去，整个故事直接大反转。 客服接电话后，没等几分钟就马上安排了拖车，还说要从百公里外调人来换胎，最后还特意给了50块打车券，全程一直问他有没有哪里不舒服，情绪稳不稳定，特别贴心。 最让人感动的是后续的服务：两天里主动打了三次电话，就是为了让他记得把报销的票据发过来。结果150块打车费钱马上就到账了，就连之前送的50块打车券也没说要还，特别大方。 跟别的车企比，人家都是三到五天才能把报销的钱打过来，特斯拉24小时就到账了，真的算行业里做得好的了。 这事儿在抖音上一下子就火了，一天就有三亿人看，50万条评论都在夸。更厉害的是，当地特斯拉的试驾预约量一下子涨了27%。其实啊，科技公司的人情味，就藏在用户最没办法的时候，他们主动伸出的援手里面。百公里救援不把成本转嫁给车主，把车主的小事当成自己的大事来办，这才是真的有品牌实力。 难怪马斯克说的“第一性原理”，就是把每个车主都当成自己家人来对待啊。当技术带上了人情味，轮胎爆了都能变成圈粉的场面。这么一想，如果所有公司的服务都这么用心，那咱们消费者不就幸福得不行了？你遇到过这么贴心的企业服务吗？评论区聊聊！ -search.byteimg.com/img/motor-article-img/d20753752950420c9ffe399fec26fceb~tplv-qppzugg2ve-270.jpeg