“商家是搞笑的吗?”河南,男子在网上买卤蛋,看到一商家标注“10-9枚”的卤蛋,

解豸说几法 2025-12-26 15:45:33

“商家是搞笑的吗?”河南,男子在网上买卤蛋,看到一商家标注“10-9枚”的卤蛋,售价仅3.6元。男子以为9到10个卤蛋的价格是3.6元,就马上拍了一单。谁知,货到以后,男子发现包裹里就1枚卤蛋。男子傻眼了,赶紧找到客服询问情况。客服解释:10-9中间的“-”是减号,10减9就是1枚。男子说:你说这话,不觉得好笑吗?网友调侃:商家笨了,该写9-10的,这样就可以名正言顺收钱不发货了! 王大哥平日好吃卤蛋这口。 一日,他闲来无事,打算在网上买几个解解馋。 打开购物软件,搜“卤蛋”,唰的一下出来一大堆,价格从几毛到几块的都有。 王大哥这人买东西,就爱挑个实惠的,左滑右滑,眼睛突然就亮了。 有家店的卤蛋,标题上明明白白写着“10-9枚”,售价才3.6元。 “这不捡着大便宜了吗!”王大哥当时心里乐开了花,心说这老板怕是疯了,9到10个卤蛋才卖3块多,平均下来一个才三毛多,比超市便宜多了。 他压根没多想,觉得肯定是商家搞促销冲销量,连商品详情都没仔细看,直接咔咔下单,付款的时候还美滋滋地想,这下能吃到爽了。 下完单,王大哥就天天盼着快递,没事儿就点开物流信息瞅两眼,嘴里还念叨着“我的卤蛋啥时候到啊”。 好不容易熬到快递员打电话,他麻溜地冲下楼取包裹,拿到手的时候却有点纳闷,这包裹咋这么轻? 捏了捏,软乎乎的,拆开一看,王大哥直接愣住了。 包裹里就孤零零躺着一个卤蛋,安安静静地躺在泡沫垫里,显得格外“形单影只”。他还以为是商家漏发了,毕竟标题上写的是10-9枚,怎么着也得是9个起步啊。 于是,王大哥抱着“肯定是搞错了”的心态,打开了和商家的聊天框,客客气气地发了条消息:老板,我买的卤蛋收到了,但是怎么就一个啊?你是不是漏发了?标题上写的是10-9枚呢。 他本来想着,商家看到消息肯定会道歉,然后麻溜地把剩下的卤蛋补发过来,毕竟做生意讲究的是诚信。 结果等了没一会儿,商家的回复来了,就一句话,直接把王大哥干沉默了:亲,没错哦,10-9枚就是1枚呀。 王大哥皱着眉头,盯着手机屏幕看了半天,没明白啥意思,又追问了一句:啥?10-9枚是1枚?不是9到10枚吗? 接下来商家的回复,那可真是刷新了王大哥的认知底线,也让他见识到了什么叫“文字游戏的天花板”。商家理直气壮地说:“亲,这里的‘-’是减号哦,10减9等于1,所以就是1枚卤蛋呢。” 看到这句话的时候,王大哥感觉自己的脑袋嗡的一声,像是有无数只蜜蜂在飞。 他盯着屏幕上的“10-9=1”,愣了足足半分钟,缓过神来之后,气得差点把手机扔出去。他活了几十年,还是头一次见有人这么用减号的,这哪里是卖卤蛋,这分明是考验顾客的数学能力,还是脑筋急转弯那种! 王大哥当时又气又笑,手指头都有点抖,敲了一句话发过去:“你自己说这话,你自己笑了没?” 那边的商家倒是淡定得很,还发来一个笑脸表情,回复说:“亲,我们标题写得很清楚哦,没有欺骗消费者呢。” 王大哥彻底无语了,跟商家掰扯了几句,发现对方油盐不进,一口咬定自己没写错,是王大哥理解错了。 他知道再争下去也没啥用,3.6块钱也犯不着去较真,只能自认倒霉。 随后,他把这件事发到网上,让网友避坑。 《价格法》第13条明确规定,经营者销售商品应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的规格、计价单位、价格等有关情况。 《价格法》第14条第4项进一步禁止经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。 本案中,商家将“10-9枚”解释为“10减9等于1枚”,完全背离了商品标价的通常惯例。 商家刻意使用易产生歧义的标注方式,未清晰注明商品实际数量为1枚,导致消费者产生重大误解,本质上属于“使人误解的价格手段”,已构成不正当价格行为。 王大哥可以向平台投诉,维护自己的权益。 《不正当竞争法》第8条规定,经营者不得对其商品的数量等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。 商家在商品标题中使用“10-9枚”的表述,结合3.6元的低价,极易让普通消费者误以为是9-10枚卤蛋的总价,这种标注方式具有明显的误导性。 商家明知该表述会引发消费者误解,却未进行任何提示说明,反而以“减号”为由辩解,主观上存在欺骗、误导消费者的故意,客观上实施了虚假宣传行为。 事情曝光后,商家向王大哥进行了10倍赔偿,赔偿给王大哥36元。

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