刷到个小米YU7车主补胎的报道。有位车主轮胎扎了钉子,于是就使用小米无忧服务包预约了上门补胎,补胎师傅赶到后,没多久就把轮胎补好了,按照正常流程到这里就结束了。但当补胎师傅得知车主在搬家时,竟主动提出要给车主搭把手。师傅还说车上都是设备,没法帮忙拉东西,但可以帮忙把搬家的东西往楼上抬。不过车主实在不忍心耽误师傅时间,毕竟补胎服务已经完成了,所以婉拒了这份好意。这其实就是小米“以用户为中心”的立场,不光要刻进产品中,还要刻进服务中。真正的好服务,从来就不只是一份合约,而是在那份合约之外的共情和主动。小米小米汽车




清风随云
这样吹,不显得尴尬吗?
深港活 回复 01-28 09:03
为了能多领点狗粮,尬就尬呗[哭笑不得][哭笑不得]
修改
呵呵呵
夜月半弦
西贝式营销?
Who is your daddy
自媒体没白养
慢两拍 回复 用户10xxx64 01-29 01:20
那你说说隔壁请的明星都有谁,竟然能比猴王的水军多???
用户10xxx64 回复 01-29 01:03
这才多少,还没隔壁说自己不会营销请的明星多[赞]
用户10xxx84
石头搞基小号你没事已经臭名远扬了,再吹也没用
云公子
我也享受过无忧包服务。开SU7路上扎到螺丝,提示胎压有异常。坚持到单位,联系小米上门补胎。一辆依维柯维修车满满一车维修设备,过程中有几位同事好奇围观,补胎师傅竟然给每人发了瓶矿泉水[点赞]。补好后把胎里隔音海绵复位,还做了动平衡,收拾得妥妥帖帖。就冲这服务体验,简直太值了。今年继续续保!
深港活 回复 01-28 09:07
出事前:网上都是黑子,车子好不好我是车主我不知道吗!出事后:家人们,心里苦啊!谁能帮帮我找雨田军讨个说法[doge][doge]
司徒风雨 回复 深港活 01-28 17:34
标准的水军软文,而且是不过脑子的软文,哪个品牌不是这样?
雷大炮
石头搞机被封了,现在又弄这些小号出来无脑尬吹垃圾开曼米,真敬业啊[点赞][点赞]
海纳百川
只是补胎师傅好心,他又不是小米的员工,跟小米服务有什么关系[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑]
北极不下雪 回复 01-29 10:12
说明考核很严格。我装门锁,那个师傅装好测试完把垃圾什么的都收拾妥当才走。过会就有电话回访,内容包括有没有收拾垃圾,所以不管是第几方,服务都不会差,挺好的。
code10217
百年神车,补胎师傅难得一见,必须得膜拜一番。[祈祷]
S.Qiang
在这年代你相信吗?那个师父愿意白干活的?
用户94xxx06
这次找的演员没翻车
远方的云
哇,又对未来两年用户满意度第一作出铺垫了。眼光真长远
毛豆
这货天天洗
豹子头
小米车主真幸福快乐!有事没事自己钉一下就能享受热情服务。
bbkingbb
这才是小米真正不受待见的地方
老张
如果属实,值得称赞!
阿白 回复 01-29 09:05
又不是小米员工,这也能吹?
用户10xxx95
如果属实,值得表扬!没有证据,建议不要盲目否定,任何一个行业都有优秀的人。
用户14xxx32
洗刷刷洗刷刷!哦哦!洗刷刷洗刷刷!
Cc
不群:你们塌嘛的还是不相信我?!!!!!!
用户10xxx22
国外几百万的性能车你买不起不喷都是舔,国产几十万给你做出来了,你还是买不起,买不起就算了,你还喷!解读一下喷子丑陋的心态,本来几百万大家都买不起,结果小米几十万给你身边买得起的人安排上了,喷子们心态崩了![哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]
Totollin
女车主,男师傅是吧
用户10xxx05
呵呵
醉过后方知酒浓
想骗人都买小米
向阳
画蛇添足,很粗粮粉
走走停停
没在北京送套房就不算服务到位
咔塔山
辣么厚的皮,都能扎破。
阿彬
转移热点,开始吹服务了