有高铁静音车厢内,乘客因睡着打鼾被乘务员轻拍提醒的情况出现,该行为并非铁路官方规

沉着枫叶康康 2026-02-07 21:58:27

有高铁静音车厢内,乘客因睡着打鼾被乘务员轻拍提醒的情况出现,该行为并非铁路官方规定的强制叫醒,而是乘务员在鼾声明显影响周边乘客、且收到其他乘客反馈后的柔性干预方式。 乘务员常规处理方式 1. 先核实影响,仅在接到其他乘客明确反馈、鼾声已干扰周边时才介入,不会主动巡检叫醒打鼾乘客; ​ 2. 以轻柔方式处理,轻拍乘客、轻声唤醒,或请同行人协助调整乘客睡姿,降低鼾声; ​ 3. 不采取强硬措施,若提醒后鼾声仍无改善,会为受影响乘客提供耳塞等用品,也可建议打鼾乘客前往车厢连接处等非静音区域休息。 乘客防止打呼影响他人的做法 1. 易打鼾乘客可提前自备防鼾鼻夹、止鼾贴、隔音耳塞等用品,从源头减少鼾声; ​ 2. 知晓自身打鼾情况的,尽量选择普通车厢乘车,避免进入静音车厢; ​ 3. 若在静音车厢被乘务员提醒打鼾,积极配合调整睡姿,必要时主动前往车厢连接处、餐车等区域休息,体谅周边乘客的静音需求。

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