套路太深了！浙江嘉兴，女子看到金店有以旧换新活动，而且是一比一兑换，她觉得很划算

套路太深了！浙江嘉兴，女子看到金店有以旧换新活动，而且是一比一兑换，她觉得很划算，拿出18.81克的旧项链，换了一个标注17.07克的金项链。回家后，女子称重才发现，项链克重只有9.21克，少了近一半。女子当即找金店讨要说法，金店的解释让她怀疑人生。 颜阿姨本想着趁金店以旧换新捡个便宜，把家里旧金项链换成新款，结果却被金店套路，黄金克重少了将近一半。 那天，颜阿姨逛商场时，路过一家金店，店员特别热情，主动上前推荐店里正在做的“全场黄金1:1换新”活动。 店员反复跟她说，旧金换新项链不用额外花钱，一克换一克，还免工费。 颜阿姨琢磨着，家里那几条旧金项链款式老、戴着也不好看，能一比一免费换新，怎么算都划算。 她平时就喜欢戴金首饰，刚好想看看有没有一些心仪的新款式，这一看，让她更加心动不已，当下就决定回家拿旧金来换。 没过多久，颜阿姨带着家里的旧金首饰回到店里，称重一共是18.81克。 在店员的推荐下，她挑了一条新金项链，还顺带换了一颗小金豆。 整个交易过程中，店员没主动给她看项链的吊牌，也没说清楚新项链实际有多重，只告诉她这条项链标注的是17.07克。 颜阿姨的女儿朱女士当时也在现场，无意间瞥见单据上写着“9点几克”。 朱女士心里犯嘀咕，当场就问了店员一句，可店员一口咬定，项链就是17克的，让她们放心，朱女士也不好再问什么。 颜阿姨母女俩没多想，信了店员的话，开开心心拿着新项链回了家。 到家之后，颜阿姨越看新项链越觉得轻飘飘的，跟自己原来18克多的旧项链手感明显不一样。 为了打消内心的猜疑，颜阿姨拿出家里的电子秤称了一下。这一称，母女俩都傻了眼：新项链实际重量只有9.21克，和店员说的17.07克差了快8克，几乎少了一半。 拿出去近19克的旧金，换回来才9克多，这哪里是一比一兑换，分明是吃了大亏。 颜阿姨气的不得了，赶紧翻出和店员的微信聊天记录，上面明明白白写着“一克换一克”，证据摆在眼前，店家不可能抵赖。 母女俩一刻也没耽误，立刻赶回某金店，要讨个说法。 万万没想到，这一次，店家的说法完全变了。 门店负责人出面解释，店里的“1:1换新”根本不是克重一比一，而是价值一比一。 还说店里的换购分两种，一种是克重一比一，但要另收工费；另一种是价值一比一，工费包含在总价里。 颜阿姨选的这条项链售价21567元，单据上的17.075克，不是项链实际重量，是用总价除以当日金价，反推出来需要用这么多旧金来兑换，项链本身就只有9.21克。 对于有没有提前告知的问题，店长坚称全程都讲清楚了，也让顾客自己选。 可朱女士当场反驳，黄金最看重的就是克重，从头到尾，店员没提过一个字关于实际重量，更没说过价值一比一的事。 店家还拿出一段现场视频，可环境太吵，关键对话根本听不清，只能证明换小金豆时提过一句兑换方式。 记者介入后，店长提出可以退货，也可以按克重重新兑换，说之前也愿意处理，只是双方理解不一样，产生了误会。 但颜阿姨母女已经不再信任店家，拒绝了所有协商方案，打算通过法律途径维护自己的合法权益。 黄金以旧换新，千万不能光听店员口头承诺，一定要问清楚是克重兑换还是价值兑换，单据、重量、价格都要核对明白，免得像颜阿姨一样，稀里糊涂吃了亏。