昨天逛商场,我被店员指着骂“滚”。 就因为试了双鞋,没买。 上周六穿小裙子去某品牌店,试了两双运动鞋觉得风格不搭,安安静静把鞋放回去走了——这也能被记仇?周日特意买了奶茶再去,想认真挑双合适的,结果店员一开始特热情:“昨天来过吧?热门款卖完了,这款绿色新款显瘦又好卖,我帮你拿39码!” 试上脚来回走了两步,我跟朋友小声说“先逛逛再决定”——就这句话,店员瞬间翻了脸,拎着鞋子冲我吼:“买不起别来试!你有本事现在买单啊?”我懵了:试鞋不是消费者的权利吗?跟她理论两句,她更凶了:“滚出去!别耽误我赚提成!”还拉着同事一起骂,说我是“试鞋码想网购”。我掏手机录像,她还威胁我“别没事找事”。 回家越想越委屈,把视频发了网上——结果万达先找我道歉,送了电影票说会罚门店;区域男经理打电话,声音都抖了,反复求我删视频;可转头淄博的女负责人来电话,直接摆起架子:“妹妹你多大了?再发对双方都不好,我们必须公开道歉吗?” 合着之前的诚恳都是演的?我就是想讨个公道:试鞋不是错,凭什么被骂?品牌方的态度比店员的骂更寒心——你们是想解决问题,还是想压下舆论? 你们遇到过这种“试了就得买”的店员吗?换作是你,会忍吗?
