最近刷到个汉庭的事 有点“轴”但特解气 客人带宠物要住,前台硬不让——哪怕对方闹着要差评。 四间房的生意说拒就拒,不为赚钱松半分规矩。换别的商家,可能早怕“差评影响流量”妥协了,但这“轴”我越想越爽:之前住某连锁,隔壁带柯基晚上叫到凌晨,找前台,对方只敢说“客人不让管”,我熬得眼睛肿成桃子,那股狗味三天散不去——这种糟心,就是商家怕差评“惯”出来的。 不是针对宠物,是规矩得有边界:你爱宠物是你的事,别让别人为你的“爱”买单。但规矩也不是死的,比如导盲犬就得放宽——那是视障朋友的“眼睛”,不是“宠物”,这种“例外”才是真的懂人心。 现在好多商家把“顾客是上帝”搞歪了,为了好评无底线让步,结果守规矩的人反而受委屈。像汉庭这种“轴”,其实是在护着大多数人的舒服——毕竟谁想住个酒店,还要跟宠物的尿骚味、吵闹声“妥协”? 你们碰到过酒店妥协宠物的糟心事吗?或者支持这种“不松口”的商家不?来聊聊~
