“吃相太难看了！”海南海口，一男子连续2天，花11730元，在一家连锁超市的19家门店，买了59瓶有机山茶油，然后以“有机认证标志过期“为由，索赔10倍赔偿11万元，超市一口咬定男子是“碰瓷式打假”，说“标签瑕疵非质量问题”而拒绝赔偿，男子才不是吃素的，他发帖举报，给超市施压，供应商怕了，给了男子5000元，让他删帖闭嘴。 估计很多人看到这事儿都得懵，这男子到底是正经维权，还是借着打假的名义碰瓷？说真的，这操作确实够让人琢磨的，两天时间，跑遍19家门店，花一万多块钱囤59瓶有机山茶油，正常人谁会这么买？毕竟山茶油不是柴米油盐，天天刚需，59瓶够一家人用好几年了。 事情发生在海南海口的旺佳旺连锁超市，这男子姓李，看着就不是普通消费者。他专门挑了这家超市的19家分店，一家一家跑，每家用手机扫码付款，每一张购物小票都保存得整整齐齐，全程没多废话，买完就走，前后两天时间，一共买了59瓶盛禾珍有机山茶油，算下来总共花了11730元。 买完之后，李某没有拆封，也没有自用，反而第一时间拿着这些山茶油和购物小票，找到超市索要赔偿，一开口就是11万元，正好是他购物总价的10倍。理由很明确：这些山茶油的有机认证标志过期了，属于不合格产品，按照相关法律规定，理应退一赔十。 超市这边听完就不乐意了，直接一口回绝，还直言李某这就是“碰瓷式打假”。超市负责人说，他们进货的时候，已经核对过供应商提供的有机产品认证证书，是有效的，之所以出现认证标志过期的情况，只是工人操作失误，贴错了旧的有机溯源码，属于标签瑕疵，不是产品质量问题，油本身是合格的，能正常食用，根本达不到退一赔十的标准。 双方就这么僵持住了，李某见超市态度坚决，不肯赔偿，也没再多纠缠，转头就走了。大家都以为这事儿就这么算了，没想到李某根本没放弃，他把自己买油的全过程、山茶油有机认证过期的证据，还有和超市沟通的片段，整理好之后发到了网上，还@了当地市场监管部门和相关媒体，明摆着就是要通过网络舆论，给超市和供应商施压。 帖子发出去之后，很快就引起了网友的热议，有人支持李某，说不管他是不是职业打假人，只要产品有问题，就该赔偿，超市不能拿标签瑕疵当借口；也有人站在超市这边，觉得李某一次性买这么多油，根本不是为了消费，就是冲着10倍赔偿来的，纯属碰瓷，吃相太难看。 随着舆论越来越大，供应商那边先扛不住了。涉事山茶油的委托商是海南盛禾珍农业科技有限公司，负责人出来解释，说有机认证其实已经续期了，只是旧的溯源码还有库存，工人疏忽贴错了，而且部分产品的生产日期确实超出了旧认证的有效期，但油的质量绝对没问题。 可解释归解释，网友不买账，市场监管部门也已经介入调查，供应商怕事情继续发酵，影响自家产品的销量和口碑，只能主动找李某协商。 最终，双方谈妥，供应商给李某支付了5000元补偿金，条件是李某删除网上的所有举报帖子，并且向市场监管部门递交撤诉申请，不再追究此事。李某拿到钱之后，也兑现了承诺，删掉了帖子，撤了诉，一场闹得沸沸扬扬的索赔纠纷，就这么以“私了”的方式结束了。 可能有人会问，李某这么做到底合法吗？超市说的标签瑕疵和产品质量问题，到底有啥区别？其实这里面有个关键知识点，根据《有机产品认证管理办法》，有机认证证书过期后，产品就不能再标注有机标志销售，哪怕油本身没问题，标签不合规也是违规行为。 但同时，新修订的《市场监督管理投诉举报处理办法》也明确规定，不是为了生活消费需要购买商品，索要高额赔偿的，市场监管部门可以不予受理。 李某一次性买59瓶山茶油，明显超出了正常的消费需求，所以超市说他是碰瓷式打假，也有一定的道理。而供应商之所以愿意花5000元私了，说白了就是怕麻烦，怕舆论影响生意，毕竟一旦被市场监管部门处罚，损失的就不止这5000元了。 这事儿其实没有绝对的对错，李某的行为，虽然有碰瓷的嫌疑，但也确实曝光了超市和供应商在产品标签管理上的漏洞；超市和供应商虽然不是故意卖不合格产品，但疏忽大意导致标签违规，也确实有责任。 更值得一提的是，4月15日，新修订的《市场监督管理投诉举报处理办法》就要正式施行，到时候，像李某这样的“职业索赔”行为，将受到严格规制，市场监管部门可以直接不予受理。 说到底，打假的初衷是为了规范市场，保护消费者的合法权益，而不是借着打假的名义牟取不正当利益。 如果人人都想着靠钻法律空子、碰瓷商家来赚钱，只会让真正的消费者维权变得更难，也会让商家陷入疲于应对的困境。反过来，商家也该引以为戒，严格把控产品质量和标签规范，不要因为一时疏忽，给别有用心的人可乘之机。 最后想问一句，大家觉得李某的行为是正当维权，还是碰瓷式打假？超市拒绝10倍赔偿，供应商私了给钱，到底谁的做法更合理？欢迎在评论区说说你的看法。
飙泪狂奔
心太黑不懂细水长流的道理，组队一个个来索赔不好吧，能捞几笔是几笔