“太离谱了!”某位号称拥有600万粉丝的大V,近日前往一家火锅店用餐,全程消费自如,餐后却拒绝结账,直言要白吃白喝。面对店家的催单,该大V更是态度嚣张,直接威胁火锅店老板:“不给我免单,我就给你刷满差评,让你这家店做不下去!”本以为凭借自己的粉丝量,店家会妥协让步,可没想到,店里一名普通店员却丝毫不怯场,当场回怼:“你就是有6000万粉丝也跟我没关系,该结账就得结账,没道理白吃白喝!”一句话怼得大V哑口无言,满脸尴尬,最终只能悻悻结账离场。此事被现场顾客拍下视频,上传到社交平台后,迅速引发全网热议。 涉事火锅店位于某二线城市繁华商圈,开业已有两年多,主打川味火锅,凭借地道的口味和实惠的价格,积累了不少老顾客,口碑一直不错,平时生意也十分红火,高峰期甚至需要排队等位。事发当天傍晚,正是火锅店的用餐高峰,该大V带着一名助理,毫无预约地走进了火锅店。 两人被店员引导至靠窗的餐桌就坐后,没有查看菜单,直接让店员推荐店里的特色菜品,语气带着几分傲慢。店员耐心介绍了店里的招牌锅底、鲜切牛肉、毛肚等特色菜,大V随手点了满满一桌子菜,还点了几瓶高档饮料,全程没有询问价格,一副无所谓的模样。 用餐过程中,大V时不时拿出手机拍摄,对着菜品和店内环境随意拍摄,还对着镜头吐槽菜品口味一般,语气里满是不屑。同行的助理则在一旁附和,时不时帮大V整理镜头,两人的举动引起了周围顾客的注意,有熟悉该大V的顾客,悄悄拿出手机拍摄,记录下这一幕。 大约一个小时后,两人用餐完毕,店员及时上前,递上账单,告知两人此次消费共计868元,请他们结账。可没想到,大V看都没看账单,就摆了摆手,语气傲慢地说:“结账?我来你们店吃饭,是给你们面子,应该给我免单才对,还敢要我结账?” 店员愣了一下,连忙解释道:“先生,不好意思,我们店没有免单活动,所有顾客用餐后都需要正常结账,您点的菜品和饮料,都是按照菜单价格计费的,没有任何问题。”听到店员的话,大V脸色瞬间沉了下来,语气也变得更加嚣张。 他当场掏出手机,点开自己的社交账号,展示给店员看,语气带着威胁:“你看清楚,我有600万粉丝,我随便发一条视频,给你们店刷几个差评,就能让你们店客流量暴跌,生意做不下去。识相点,就给我免单,不然我现在就发视频,让网友都知道你们店服务差、口味烂。” 店员依旧耐心解释,可大V却不为所动,甚至拍着桌子大声呵斥,引来更多顾客的围观。此时,店里一名负责收银的店员闻声赶来,了解情况后,没有丝毫胆怯,直视着大V,语气坚定地说道:“先生,粉丝多不代表可以白吃白喝,不管你有600万粉丝,还是6000万粉丝,都跟我们没关系。我们开门做生意,诚信经营,你消费了就必须结账,这是天经地义的事情,不存在免单的说法。” 这句话一出,现场瞬间安静下来,大V脸上的傲慢瞬间消失,取而代之的是尴尬和错愕,他没想到,一个普通店员竟然敢当众回怼自己,一时之间竟不知道该说什么,愣在原地哑口无言。同行的助理连忙打圆场,试图劝说大V,可大V脸色一阵青一阵白,僵持了几分钟后,终究没有再继续纠缠,不情愿地拿出手机,支付了868元餐费。 支付完餐费后,大V没有停留,带着助理匆匆离开了火锅店,离开时,还不忘恶狠狠地瞪了店员一眼,嘴里念念有词,看样子依旧十分不服气。现场顾客见状,纷纷拿出手机,将刚才发生的一幕拍摄下来,上传到社交平台,很快就引发了全网热议。 据悉,现实中,类似大V凭借粉丝量,以差评为要挟,要求商家免单、打折的案例并不少见。不少所谓的“探店大V”,打着探店宣传的幌子,实则游走在违法边缘,有的要求商家免单,有的要求商家支付推广费,不给就发布恶意差评,损害商家的商业信誉。 据了解,有不少商家曾遭遇过类似困扰,一些等级较高的探店达人,吃完饭后就以自己的账号影响力为筹码,要求商家免单或赠送礼品,一旦被拒绝,就会发布虚假差评,导致商家客流量下降、口碑受损。有经营小餐馆的老板表示,曾因拒绝大V的免单要求,被连续刷了多个差评,店铺评分大幅下降,生意受到严重影响。 从法律层面来说,大V以差评为要挟,要求商家免单的行为,已经涉嫌侵害商家的名誉权,若情节严重,还可能构成敲诈勒索。根据《民法典》规定,民事主体享有名誉权,任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权,恶意编造虚假信息发布差评,商家有权要求侵权人停止侵害、赔礼道歉并赔偿损失。 随着自媒体行业的发展,越来越多的人成为“大V”,但粉丝量从来不是特权的象征,更不能成为白吃白喝、肆意要挟他人的资本。无论是大V还是普通消费者,在消费过程中,都应遵守公平交易的原则,尊重商家的劳动成果,依法履行消费义务。 对于此事,你怎么看?
