你发现没有 越是追求服务态度的人 越不会共情别人 说白了,就是自私 这一层扎心的人性 我是从换了超市售卖工作之后 才彻彻底底看明白的 当初之所以选择这份工作 完全就是想体验一下 底层劳动人民的生活 也想见识更多形形色色的人 现在干了一段时间 确实见识不少人和事 而最让我感慨的 就是我前面说的那类人 追求服务态度 喜欢被人捧着 喜欢别人对他弯腰哈背 趾高气昂,颐指气使 半分共情心都没有 我之前遇到这么一位女客人 她对吃的东西挑剔到极致 非要我翻来覆去给她挑 看品相好不好,能不能试吃 后面客人都得等她七八分钟的那种 稍微让她不满意 她就必须换人 甚至有过一次 我们怕耽误太长时间 三个人围着给她挑选 她居然一脸得意地说: 哎呀,三个人服务我,真好 我当时清楚看到了 站她旁边的中年女性白了她一眼 还有一次 我调店了,收到前同事的抱怨 她说,被客人投诉到总部 原因荒唐至极 那天客流量很大 前同事忙到脚不沾地 把东西放在客人面前没顾上说话 也没抬头看客人一眼 客人心里不舒服 就这一点 转头就到总部投诉她态度不行 主管跟着追责 说她服务态度不合格 要天天盯着她的服务态度 否则就调店或者开除 其实说真的 超市售卖是服务岗位 一天站9个小时 正常忙活下来要7个小时左右 加上客流量大的情况下 又忙又累 总会有态度松懈的时候 加上我们都是有血有肉的人 不是设定好程序的机器人 9小时都是微笑状态 全程紧绷着服务状态 这不扯淡嘛 我也是看清了 这类追求服务态度的人 往往都是现实生活中缺乏尊重 缺乏安全感和爱的人 老话说得一点也没错: 人越是缺乏什么 就越要别人补什么 就好比秀才遇到兵 有理说不清 这世上果然还是有无情 不知体谅为何物的人 你们生活中有没有遇到过这种只讲服务态度、半分不懂体谅的人? 人性感悟 生活百态
