12315维权遭接线员嘲讽"职业打假",消费者寒心:我们还能找谁说理?

志邦说星座文化 2026-03-15 01:23:09

气到手抖!男子买牛奶维权打12315,竟被接线员骂“职业打假,恶心”! 谁懂啊!我现在气得手都在抖! 我们消费者维权的靠山,居然反过来骂我们恶心? 就刚刷到的新闻,福州一个大哥。 网购牛奶,发现日期不对有问题。 想着找12315求助维权,再正常不过的事。 结果电话快挂断的时候, 他清清楚楚听到, 接线员转头跟同事嘲讽:“又碰到职业打假,恶心”。 我看到这,直接血压飙升! 12315是干嘛的? 是专门帮我们消费者维权的啊! 你拿着纳税人的钱, 坐在这个位置上, 不帮老百姓说话就算了,还反过来骂维权的人恶心? 事情闹大之后,福州市监局出来回应了。 说已经严肃批评了这个接线员, 还说已经给当事人道歉了。 结果呢? 当事人大哥直接出来打脸: 我从头到尾,就没收到过这个工作人员的道歉! 合着这是糊弄谁呢? 对外说一套做一套, 连道歉都要搞虚假宣传? 我前阵子就碰到过类似的事。 在超市买了过期面包,吃了上吐下泻。 找超市,人家说我故意带进去的,死活不认账。 我当时急得直哭, 抱着试试的心态打了12315, 接线员小姐姐特别耐心,帮我登记了所有情况。 没过三天,超市就主动打电话道歉赔钱了。 我当时还特别感动, 觉得有这个渠道,我们普通消费者才有底气。 可这个接线员呢? 人家大哥只是买牛奶日期不对来求助, 你连情况都没查清楚,张嘴就给人扣职业打假的帽子? 就算真的是职业打假, 人家买的东西有问题,依法维权, 法律都支持的事,轮得到你在这骂恶心? 我们普通人买东西, 碰到假货、过期、日期不对的,本来就够闹心的了。 找商家,商家推三阻四耍无赖。 好不容易鼓起勇气打12315, 本来是找靠山、找说理的地方, 结果还要被工作人员嘲讽? 那以后我们消费者碰到问题, 还能找谁? 连12315都嫌我们事多,我们还能有地方说理吗? 最让我寒心的是, 这个接线员的态度, 根本就没把我们普通消费者的维权当回事。 在她眼里, 我们正常的维权诉求, 就是没事找事,就是恶心人的职业打假? 你们有没有打12315维权的经历? 有没有碰到过这种糟心的事? 你们觉得这个接线员的做法,过分吗? 评论区都来唠唠, 觉得气人的,别忘了点赞关注走一波, 转发给你身边的朋友,让更多人看到这件事! 打假

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