辽宁这波操作太贴心啦！近日省营商环境建设领导小组办公室印发方案，要逐步取消123

岁月浮沉 2026-01-14 06:22:23

辽宁这波操作太贴心啦！近日省营商环境建设领导小组办公室印发方案，要逐步取消12345热线语音导航，直接接入人工服务。这简直是直击痛点，以往打12345，在语音导航里绕来绕去，头都大了，体验感超差。 这次方案还有很多干货，像全省统一办事要素，让办事“无差别受理、同标准办理”；还规定能共享核验、有电子证照的就免交证明材料。另外还在提升“接诉即办”质效、推动热线智能化建设等方面发力。江苏早在2021年就实现了语音零导航，辽宁紧跟步伐，必须点赞！

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