全世界最大的“骗局”就是山姆超市，仅靠一张 260 元的会员卡，一年狂揽 660 亿，续卡率高达 80%，新店开业即爆满。这背后藏着传统零售难以企及的新型商业逻辑。 1996年，山姆第一次进入中国，在深圳开了第一家店，这也是中国第一家美式仓储会员店。刚进来的时候，山姆还带着浓浓的美国味，货架上摆的都是五公斤装的薯片、超大容量的洗衣液，还有能供十个人吃的整条火腿，这些商品和中国人的消费习惯完全不匹配，导致很多东西卖不出去，积压在仓库里。从1996年到2013年这17年里，山姆只开了10家店，会员数量增长特别慢，就连深圳首店门口的400个停车位，大部分时间都是空着的，那时候没人觉得这个要先交会员费才能进的超市能火起来。 真正的转变是从2014年开始的，山姆慢慢摸清了中国人的消费需求，开始调整商品结构，不再照搬美国的模式。它把原来上万种商品精简到3500-4000种，每个品类只保留1-2个最受欢迎的款式，这样既能减少消费者的选择麻烦，也能通过大量采购从供应商那里拿到更低的价格。 同时，山姆推出了自己的自有品牌，从零食干货到家居用品都有覆盖，这些自有品牌商品靠着严格的品控和相对便宜的价格，慢慢吸引了一批消费者。这时候，260元的会员费门槛开始发挥作用，它像一道筛选线，把那些更看重品质、对价格不敏感的消费者留了下来，这些人的消费能力普遍较强，每次购物的花费都在1000元以上，是传统超市顾客的好几倍。 随着消费者的认可，山姆的会员数量越来越多，到2025年底，中国的付费会员已经超过1070万。单是会员费这一项，山姆一年就能拿到不少收入，按照260元的普通会员费计算，仅普通会员就能带来超27亿元的收入，再加上680元的卓越会员费，会员费收入成为了山姆稳定的利润来源。 这笔钱几乎是纯利润，不用承担库存风险，还能提前用来优化供应链、升级门店设施，形成了一个良性循环：会员越多，采购量越大，商品价格就能压得越低，商品越有优势，就有更多人愿意办卡，续卡率也随之提升。数据显示，山姆卓越会员的续卡率高达92%，普通会员的不复购比例仅为11.3%，这就是为啥它能长期靠会员费稳定盈利的关键。 很多人觉得山姆的“骗局”之处在于，明明是让消费者先交钱再消费，却能让消费者觉得这笔钱花得值。这背后离不开山姆对商品品质的把控，它的生鲜产品都是直接从产地采购，从产地到货架只需要24小时，损耗率控制在1%的超低水平，比传统超市低很多。就像很多老年夫妻反馈的，山姆的排骨炖出来的汤比别家的香，这就是品质带来的差异。除此之外，山姆的全球购商品价格也有优势，不少美妆产品的价格比电商平台的百亿补贴还低，而且都是没有多余赠品的裸价，这让很多注重性价比的消费者愿意专门办卡购买。 山姆的扩张速度也越来越快，尤其是2019年之后，随着其他会员店品牌进入中国，山姆加快了开店节奏，2020到2024年每年新开5-6家店，2025年更是一年新增10家，总门店数量达到63家。这些新店不仅开在一线城市，还下沉到了张家港、晋江等经济发达的百强县，这些区域的人均可支配收入高，正好匹配山姆的目标客群。 新店开业时，哪怕没有大力度的优惠活动，也会出现爆满的情况，北京昌平山姆店开业当天，人流高峰时段排队进场要等2个小时，1150个停车位全停满了。这背后不仅是会员的消费需求，还有代购群体的推动，很多代购会批量采购山姆的热门商品，再加价卖给非会员，进一步推高了门店的人气。 对比传统超市，山姆的优势就更明显了。传统超市大多靠商品差价赚钱，为了吸引顾客，商品种类繁多，导致库存周转慢，还要承担高额的租金和人力成本，再加上电商的冲击，很多传统超市陷入亏损，只能关店止损。而山姆靠会员费提前锁定了稳定的客群和现金流，有底气把商品加价率压到8%-15%，远低于行业平均水平，这种模式让它在消费市场收缩的时候也能实现增长。2025年，山姆中国的销售额突破1400亿元，较2024年增长约40%，成为沃尔玛中国的核心增长引擎。 说到底，山姆的“骗局”并不是真的欺诈，而是它摸透了消费者的心理，用260元的会员费搭建了一套独特的商业体系。它不追求覆盖所有消费者，只服务特定的客群，通过精准的选品、高效的供应链和稳定的品质，让会员觉得办卡消费是划算的，从而愿意持续付费。这种模式颠覆了传统零售靠卖货赚差价的逻辑，也让它在竞争激烈的零售市场中脱颖而出，新店开业即爆满、续卡率居高不下的现象，都是这套商业逻辑运转的必然结果。 对于中老年人来说，可能还是觉得先交钱再购物的模式难以理解，但只要看清它背后的运作方式，就知道这不是什么骗局，而是一种全新的零售模式，只不过这种模式精准抓住了一部分人的消费需求，才实现了如此亮眼的经营成绩。
