老板懂公关，就不会在公开场合直接回怼顾客，而且还是一个出了名较真的顾客。罗虽然是

老暴科技 2026-01-15 23:17:19

老板懂公关，就不会在公开场合直接回怼顾客，而且还是一个出了名较真的顾客。罗虽然是名人，你得把他当成顾客看待，而不是把他看成敌对搞事的名人。至于是不是预制菜，大众不会从法规层面去理解的，纵观这件事前后，我到现在都分不清楚怎样的菜才叫预制菜，所以很难说服大众。这个事情，第一就不应该老板出视频回怼顾客，公关手段私底下和和气气沟通，服软道歉就行了。就算是老板不懂公关，回怼了，负责公关的人应该是想办法救火，因为老板想说话，谁都拦不住。结果公关方案确是火上浇油，浇完油后其实还可以扑火，结果是一错再错。围观的人只会觉得贵就算了，还出来怼顾客，甚至还疑似预制菜。结果在死磕证明我不是预制菜。公关的第一原则是安抚大众情绪，其次才是讲道理。那不好意思，所有后果，自己承担。

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